그때는 맞고 지금은 틀렸다는 깨달음

우리는 언제 ‘성장했다’고 느낄까요? ‘시험에서 좋은 점수를 받았을 때’, ‘원하던 회사에 합격했을 때’, ‘못하던 것을 할 수 있게 되었을 때’ 일 수 있습니다. 최근 딥다이브를 수료한 수린님을 만나며 그간 보이는 성과 위주로 성장을 생각해온 것은 아닐까 하는 생각이 들었습니다. 스스로 아는 성장이야말로 누구에게 증명하지 않아도 되는 순수한 성취일 텐데 말이죠.

서비스 기획자가 되고 싶었던 수린님이 지금은 프로덕트 매니저를 꿈꾸고 있습니다. 수린님에게 어떤 변화가 있었을까요? 누구나 공감할 수 있는 수린님의 성장 이야기를 담아 보았습니다.

우연히 시작한 기획자의 길

중국어를 전공했지만 전공과는 다른 길을 걷고 싶었던 수린님은 IT 창업 동아리에 가입했습니다. 동아리에서 기획 파트를 맡아 IT 업계와 서비스 분야를 처음 접하며 흥미를 느꼈습니다. 

“처음에는 디자인이나 개발을 할 줄 몰라서 기획 파트로 들어갔어요. 동아리를 통해서 기획도 접하고 피그마 툴 사용법부터 모바일 애플리케이션 UX 지식까지 습득하게 되었던 것 같아요.”

그 뒤 수린님은 지인의 추천으로 예비 창업 팀에 UX 기획자로 합류하였습니다. 기획자로서 첫 발걸음을 내딛게 되었지만 한계를 깨닫는 계기가 되었습니다. 필요한 것을 모두 담으려다 보니 리소스가 과도했고 이는 실패로 이어졌습니다. 고객의 니즈를 파악하지 못한 채 주어진 업무에 충실했던 경험은 오히려 수린님에게 아쉬움으로 남았습니다.

“지금 생각해보면 타겟을 명확하게 정의하고 문제를 뾰족하게 깎아나가는 과정이 없었어요. 그때 아쉬움을 느껴 교육 과정을 찾게 되었습니다.”

문제를 해결하기 위한 학습,
문제해결력을 기르기 위한 구름톤 딥다이브

수린님은 여러 부트캠프 중 답다이브를 선택했던 이유를 커리큘럼으로 꼽았습니다. 프로젝트를 완성하고 포트폴리오를 만들어 취업에 성공하는 것을 목표로 딥다이브 여정을 시작하게 됩니다. 

“랜딩 페이지의 과제나 로드맵이 디테일해 보였어요. 실제 과정과 똑같지는 않았지만 상세한 로드맵을 보며 과정을 예상해볼 수 있었죠. 이런 과제를 수행할 수 있게 된다면 문제 해결력을 기를 수 있을거란 기대가 있었어요.”

구름톤 딥다이브로 얻은 4가지 성장 경험

1. ‘진짜 문제’까지 뾰족해지기

수린님은 딥다이브에서 이론 학습부터 세 번의 프로젝트, 그리고 해커톤에 이르기까지 기획자로서 문제를 정의하고 해결하는 역량을 집중적으로 단련했습니다. 프로젝트가 거듭될수록 수린님이 내리는 문제 정의는 점점 더 뾰족해졌고, 점차 문제의 본질에 가까워졌습니다.

“돌이켜보면 멘토와 퍼실리테이터께 받았던 다양한 피드백이 결국 같은 메시지를 담고 있었던 것 같아요. 제가 생각한 것보다 훨씬 더 문제가 뾰족해야 하고, 그러기 위해서는 끊임없이 ‘왜?’를 던져야 한다는 점이요.”

이 과정에서 5 Whys 프레임워크는 가장 강도 높은 훈련 도구였습니다. 특히 딥다이브 프로덕트 매니지먼트 수강생들과 함께 문제를 정의하고 토론하는 과정은, 수린님이 문제의 본질을 더욱 깊이 있게 고민하게 만든 결정적인 계기가 되었습니다.

2. 전문가에게 피드백을 받는 경험

딥다이브 과정 중 수린님은 현업에서 활약 중인 전문가들의 피드백 세션을 통해 실전 감각을 키워나갔습니다. 특히 네이버 실무자의 특강과 카카오엔터프라이즈 C레벨 멘토의 피드백은 그녀의 성장에 큰 전환점이 되었습니다.

“멘토링을 신청하면서 저희 자료에 접근 권한을 드렸었거든요. 그런데 멘토링 시간이 아닌데도 저희 자료를 보시고, 피드백 댓글을 달아주셨더라고요. 정해진 시간에 주신 피드백만으로도 감사한 일이었는데, 그 외의 시간까지 들여 저희 프로젝트를 신경 써주신 게 느껴져서 정말 큰 감동이었어요.”

이 경험은 단순한 조언을 넘어 전문가의 생생한 관점을 배우는 시간이었습니다. 현업 실무자들로부터 받은 날카로운 피드백을 프로젝트에 직접 반영하며, 수린님은 PM으로서 문제를 더 객관적으로 바라보는 태도와 판단력을 쌓아갈 수 있었고, 이는 그녀의 역량 위에 실전 감각이라는 한 층을 덧쌓는 계기가 되었습니다.

3. 해커톤에서 배운 팀 리딩의 기술

딥다이브 해커톤은 수린님에게 PM으로서의 리딩 역량을 시험하는 무대였습니다. 디자이너, 개발자 등 다양한 직군과 협업하며 팀의 방향을 조율하는 과정에서, 자신의 한계도 분명히 마주하게 되었습니다. 특히 웹 서비스 개발 중, 디자이너와 개발자 간 커뮤니케이션에서 ‘호버 상태’에 대한 이해 부족으로 생긴 에피소드는 수린님에게 PM의 학습이 끝이 없다는 사실을 실감하게 만든 사건이었습니다.

“이야기를 끝내고 나니까 너무 부끄러운 거예요. 제가 그 지식을 알고 있었다면, 굳이 30분 동안 같은 얘기를 반복하지 않아도 됐을 텐데요. 그 경험 이후에는 PM은 도대체 어디까지 공부해야 하는 걸까 고민이 깊어졌어요.”

이 경험은 PM에게 요구되는 학습의 경계가 생각보다 훨씬 넓고 유동적이라는 사실을 체감하게 해주었습니다. 동시에 모든 걸 다 알 수는 없다는 현실적인 한계도 분명히 인식하게 되었죠.

4. AI 시대의 PM 역량

지식의 한계를 실감한 후, 수린님은 AI를 능동적으로 활용해야 한다는 필요성을 분명히 체감하게 됩니다. 딥다이브에서 지원하는 ChatGPT 유료 버전을 통해 생성형 AI를 본격적으로 활용해볼 수 있었고, 이는 그녀의 업무 방식에 실질적인 변화를 가져왔습니다.

“AI 유료 버전을 지원해줘서 AI를 어떻게 활용하면 업무에 도움이 되는지 체득할 수 있었어요. 처음에는 단순한 검색 도구로 시작했지만 이제는 모르는 것을 빠르게 이해하고 아이디어를 정리하거나 전략적 판단을 뒷받침하는 파트너로 GPT를 활용하고 있습니다.”

이제 수린님은 모든 하드 스킬을 직접 학습하려 애쓰기보다는, AI를 통해 필요한 지식을 빠르게 획득하고, 그 에너지를 문제 정의와 프로덕트 방향성 설정처럼 PM 본연의 역량 강화에 집중하는 것이 더 효과적이라는 결론에 도달했습니다. AI가 지식 접근성을 바꾼 지금, 중요한 건 ‘무엇을 알아야 하는지’를 파악하고 ‘어떻게 찾아내고 활용할 것인가’를 아는 힘입니다. 수린님은 AI 시대에 맞는 PM의 사고방식과 도구 활용 능력을 자연스럽게 익히며, 한 단계 더 성장할 수 있었습니다.

이정표가 되기보다 방향을 지켜봐 주는 교육

딥다이브에서의 경험이 수린님에게 어떤 의미였는지 묻자 조금은 독특한 표현으로 답했습니다.

“친구들이랑 여행을 가면 길치 친구가 자꾸 맨 앞에서 이상한 곳으로 가려고 할 때가 있잖아요. 그럴 때 친구 어깨를 살짝 잡아주는 것처럼, 딥다이브가 저에게 그런 역할을 해준 것 같아요.”

딥다이브는 목표 지점에서 여기가 도착지라고 손 흔들어주는 존재보다는 함께 걸으며 잘못된 길로 갈 때만 살짝 잡아주는 성장 메이트에 가까웠습니다. 잘못된 곳이 아니라면 어디든 자유롭게 갈 수 있도록 응원어린 시선으로 지켜봐주는 것, 그것이 구름톤 딥다이브의 교육 방식이었습니다. 수린님은 딥다이브를 통해 방향성을 잡은 것이 가장 큰 수확이라고 강조했습니다.

“예전에는 제가 만든 기획이 맞다고 생각했어요. 그런데 지금 다시 보면, 분명히 틀린 지점이 있었죠. 지금의 저는 그걸 알아볼 수 있게 되었고, 그만큼 성장한 것 같아요. 딥다이브를 통해 제가 나아가야 할 방향이 무엇인지, 분명하게 알게 되었습니다.”

예비 수강생들에게 전하는 조언

딥다이브 PM 과정을 고민하는 예비 수강생들에게 수린님은 진심 어린 조언을 남겼습니다.

“전공생이라면 초반 강의가 지루하게 느껴질 수도 있어요. 그런데 프로젝트를 하다 보면, 그때 들었던 이론을 다시 꺼내서 확인하고 적용하게 되는 순간이 꼭 와요. 구름 플랫폼엔 온라인 강의가 잘 정리되어 있으니 꾸준히 기록해두면 정말 큰 자산이 될 거예요.”

또한 ‘서비스 기획자’를 꿈꾸는 사람보다는 전사적인 사업 전략이나 방향성을 고민하고 장기적으로 PM, PO 자리까지 올라가고 싶은 사람이라면 이 과정을 통해 더 많은 것을 배울 수 있다고 강조했습니다.

문제를 다시 보는 사람

오수린님의 이야기는 단순한 직무 전환기를 넘어, 진정한 성장의 의미를 보여주는 여정이었습니다. ‘문제를 더 뾰족하게 보기’, ‘끊임없이 왜를 묻기’, ‘팀과 함께 방향성 잡기’. 딥다이브를 통해 체득한 이 원칙들은 앞으로 그녀가 만들어갈 프로덕트와 이끌어갈 팀에서 빛을 발할 것입니다.

가장 값진 성장은 때로는 보이지 않는 곳에서 일어납니다. 수린님처럼 ‘그때는 맞고 지금은 틀리다’는 것을 깨닫는 성장 말이죠. 이런 성장을 경험한 사람만이 진정한 프로덕트 매니저로서 팀과 프로덕트를 올바른 방향으로 이끌어갈 수 있을 것입니다.

Interviewee Soorin Edit Ian Design Bea Photo Hannah, Damian

속도보다 방향이 중요할 때 수린님이 찾은 성장의 실마리,
구름톤 딥다이브에서 찾아보세요.

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AI·SW 에듀테크 전문기업 구름(goorm, 대표 류성태)이 국가 공인 클라우드 보안 인증제도(CSAP, Cloud Security Assurance Program)에서 SaaS 표준등급 인증을 획득하며, 공공기관 클라우드 시장 진출의 발판을 마련했다.

이번 인증으로 구름은 공공기관에 직접 서비스를 제공할 수 있는 공식 자격을 확보했으며, 국가 차원의 보안 검증을 통과함으로써 서비스의 안정성과 기술력을 대외적으로 입증했다.

CSAP 인증은 공공기관이 클라우드 서비스를 안전하게 도입할 수 있도록 마련된 국가 공인 인증 제도로, 인증 없이는 공공기관 대상 서비스 제안 및 공급이 불가능하다. 평가 항목은 △물리적·기술적 보안 △운영 관리 및 재해복구 △개인정보 보호 △서비스 가용성 등으로, 까다로운 검증 절차를 통과해야만 발급된다.

구름은 이번 CSAP 인증을 통해 공공기관 대상 신규 사업 참여와 제안 활동을 본격 확대할 계획이다. 특히 제안서, 영업 자료, 홍보 콘텐츠 등 다양한 세일즈 활동에서 보안성과 공신력을 강조할 수 있는 레퍼런스로 적극 활용할 방침이다.

또한 공공기관뿐 아니라 민간 기업·교육 기관·연구 기관에서도 국가 검증을 통과한 보안 역량을 신뢰 지표로 삼을 수 있어, 서비스 적용 범위 확대가 기대된다. 장기적으로는 금융·의료 등 고도 보안 요건이 필요한 산업군으로도 사업을 확장할 기반을 마련했다.

구름 류성태 대표는 “이번 CSAP SaaS 표준등급 인증 획득은 구름의 높은 기술력과 보안 역량을 국가적으로 인정받은 성과”라며, “앞으로 공공기관은 물론, 보안이 중요한 민간 영역에서도 구름의 서비스를 더욱 신뢰할 수 있게 되었다.”고 전했다.

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– 에듀테크 플랫폼과 데이터 기반 학습 관리 시스템을 활용해 참가자들의 성장 지원

– TECH UP, 성장 가능성 발굴 위한 ‘3 Track 선발 시스템’ 도입… 우수 훈련생에 ‘제주 런케이션(Learn+Vacation)’ 제공 예정

에듀테크 스타트업 구름은 kt cloud가 진행하는 TECH UP 프로그램에 파트너 기관으로 참여하며 플랫폼 및 데이터 기반 학습 관리 시스템을 제공한다고 밝혔다.

이를 위해 구름은 에듀테크 플랫폼과 데이터 기반 학습 관리 시스템을 활용해 kt cloud의 파트너 기관으로서 참가자들의 성장을 정밀하게 지원할 계획이다.

‘TECH UP’은 kt cloud가 진행하는 디지털 인재 육성 프로그램으로 ▲풀스택 ▲백엔드 ▲프론트엔드 ▲프로덕트 매니지먼트 ▲프로덕트 디자인 ▲클라우드 네이티브 ▲클라우드 인프라 ▲사이버보안 ▲생성형 AI 등 9개 직무 과정으로 구성된다. 현업 전문가 멘토링과 AI 기반 학습 모니터링을 통해 교육 효과를 극대화하며, 약 7개월간의 실무 프로젝트를 통해 산업 현장에 즉시 투입 가능한 인재를 양성하는 것을 목표로 한다.

TECH UP 선발 과정에는 셀프 영상 인터뷰 형식의 Lightning Pass, 프로젝트와 포트폴리오 중심의 검증 방식 Portfolio Battle 등 ‘3 Track 선발 시스템’을 통해 준비된 실력뿐 아니라 성장 가능성까지 발굴하는 독창적 방식을 도입했다.

TECH UP 프로그램의 우수 훈련생에게는 ‘TECH UP 런케이션(Learn+Vacation)’이라는 특별한 경험이 제공된다. 제주라는 새로운 공간에서 배우고(Learn), 쉬고(Vacation), 연결되는(Connection) 과정을 함께 누릴 수 있는 프로그램으로, 꾸준한 성실성을 보여준 교육생을 대상으로 주어진다.

한편, kt cloud는 9월 22일 구름스퀘어 강남에서 ‘TECH UP WARM UP DAY’ 발대식을 개최하며, 현장형 디지털 인재 양성을 위한 본격적인 여정을 시작했다. 발대식에는 TECH UP 1기 훈련생과 협력사, 운영진, 주요 관계자들이 함께 모여 첫 도전의 설렘과 열정을 나누고, TECH UP 브랜드의 비전과 방향성을 공유했다.

류성태 구름 대표는 “kt cloud의 미래 인재 육성 프로그램에 참여해 매우 뜻깊게 생각한다”며, “구름이 보유한 플랫폼과 다양한 현장 경험을 결합해 TECH UP이 최고의 디지털 교육 모델로 자리매김할 수 있도록 기여하겠다”고 밝혔다.

행사와 프로그램에 대한 자세한 내용은 공식 웹사이트(ktcloud-techup.com)에서 확인할 수 있다.

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구름(goorm, 대표 류성태)이 운영하는 2025 ICT이노베이션스퀘어 디지털신기술 교육 사업의 인공지능 심화과정 수료생들로 구성된 ‘하이라이트’팀이 2025 블레이버스 MVP개발 해커톤 시즌2에서 최우수상을 수상했다.

ICT이노베이션스퀘어 디지털신기술 교육사업(이하 ICT)은 과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원(NIPA)이 주관하여 수도권과 전국 4대 권역(충청권, 동북권, 동남권, 호남권) 에 걸쳐 인공지능(AI) 및 소프트웨어(SW) 인재 양성하는 사업으로 구름은 수도권과 호남권에서 디지털 신기술  교육을 운영하고 있다.

특히 수도권ICT 교육은 디지털 분야 네트워크 및 디지털 인재 양성 노하우를 보유한 한국정보통신진흥협회(KAIT) 주관으로 AI·SW 분야의 최신 트렌드를 반영한 교육을 제공하고 있다.

구름이 운영하는 수도권ICT 인공지능 심화 과정은 단순한 이론 교육이 아니라 프로젝트 기반 실습 중심 교육으로 설계되어, 참가자들이 실제 산업 현장에서 요구되는 문제 해결 능력과 개발 역량을 기를 수 있도록 지원하고 있다.

2025 수도권ICT 인공지능 심화 2기 수료생들이 주축으로 구성된 하이라이트팀(팀장 이주혜, 팀원 박강원, 류미란, 이수영, 탁찬홍, 이승윤, 전우선)은 버려지는 자원을 경매 방식으로 재거래해 자원 선순환을 촉진 시키는 가치플랫폼 ‘나팔’을 기획, 개발하여 최우수상을 수상했다.

2025 블레이버스 MVP 개발 해커톤 시즌2는 강동구 청년해냄센터 주최, 블레이버스 주관으로 프로덕트 매니저, UI/UX 디자인, 개발 직군의 참가자들이 팀을 구성해 10일간 집중 협업을 통해 웹/앱 MVP를 구현하고 사업화 가능성을 평가받는 대회이며 2025년 8월 14일부터 8월 23일간 개최되었다.

구름의 교육 프로그램은 이번 해커톤 수상을 통해 실무에서 검증 가능한 성과를 만들어내고 있으며, AI 분야 진로를 고민하는 학생·이직 희망자뿐 아니라 AI 인재를 희망하는 기업의 인사담당자들에게도 신뢰할 만한 인재 배출 프로그램임을 보여주었다.

최우수상을 수상한 하이라이트팀의 이주혜 수료생은 “구름의 수도권 ICT 인공지능 심화과정을 통해 현장에서 요구되는 문제 해결 역량과 협업 능력을 체득할 수 있었다. 이번 해커톤 수상은 그간의 학습과 노력이 결실을 맺은 값진 성과라 생각한다. 함께 성장한 팀원들과 세심히 지도해주신 교육진께 깊은 감사의 말씀을 드린다.”라고 수상 소감을 밝혔다.

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AI·SW 에듀테크 전문기업 구름(대표 류성태)이 한국소비자포럼이 주최하는 ‘2025 올해의 브랜드 대상’ 코딩 교육 부문에서 2년 연속 1위에 선정되었다.

‘올해의 브랜드 대상’은 올해로 23주년을 맞은 국내 최대 규모 브랜드 어워즈로 단순 심사가 아닌 소비자의 직접 투표(온라인 투표 50%와 1:1 전화 설문 50%로 구성)와 한국소비자브랜드위원회의 심의를 통해 최종 선정되는 높은 공신력을 갖춘 상이다.

이번 수상은 2025년 6월 30일부터 7월 13일까지 진행된 대국민 소비자 투표 결과에 따른 것으로, 약 88만 명의 소비자가 참여하여 총 819만 건 이상의 투표가 집계되었다.

구름은 온라인 투표(평점 2.37)와 전화 설문(평점 3.52)을 합산한 총점에서 경쟁사를 큰 격차로 앞서며 1위를 차지했다. 특히 전화 설문에서 2배 이상의 점수 차이를 기록하며 학습자 만족도가 실제 소비자 평가로 입증되었다.

구름의 2년 연속 수상은 최근 AX/DX 가속화로 실무 중심의 코딩 교육 수요가 급증하는 상황에서 구름이 제공하는 K-디지털 트레이닝(KDT) 등 차별화된 커리큘럼이 시장의 요구를 가장 잘 충족하고 있음을 시사한다. 구름은 현업 전문가의 멘토링과 프로젝트 기반 학습을 통해 학습자들에게 실질적인 역량 강화를 지원해왔으며, 이러한 전문성이 소비자의 직접 선택으로 이어졌다고 평가했다.

구름 류성태 대표는 “소비자들의 신뢰와 성원으로 ‘올해의 브랜드 대상’을 2년 연속 수상하게 되어 큰 영광”이라며, “이는 구름이 학습자의 성장을 지원하는 신뢰할 수 있는 파트너임을 보여주는 성과”라고 전했다. 또한 “앞으로 AI 시대에 필요한 핵심 인재를 길러내기 위해 다양한 교육 프로그램을 선보이겠다”고 강조했다.

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AI·SW 에듀테크 전문기업 구름(대표 류성태)은 지난 13일 아세안 4개국 TVET(직업기술교육훈련) 정책 담당자 및 훈련교사 22명이 구름스퀘어를 방문해 대한민국의 대표적인 디지털 실무인재 양성 사례를 현장에서 체험했다고 밝혔다.

이번 방문은 한국국제협력단(KOICA)이 지원하는 ODA 프로그램의 일환으로 인도네시아·캄보디아·라오스·필리핀 공무원 출신으로 구성된 TVET 석사과정생들이 한국 디지털 러닝의 혁신 모델을 체험하는데 목적이 있다.

아세안 각국은 최근 디지털 전환(Digital Transformation) 및 그린 전환(Green Transition)에 대응하기 위해 TVET 시스템 고도화에 공통의 노력을 집중하고 있다. 특히 산업현장과 연계된 실무 중심의 교육 과정과 교사 역량 강화, 디지털 기술 중심의 교육 체계 구축이 핵심 과제로 부상하고 있다.

이번 방문은 이런 정책적 니즈에 부합하는 대한민국의 선진 디지털 교육 성공 사례를 직접 경험하기 위한 목적으로 추진됐다. 한국기술교육대학교는 사례 기관으로 ‘구름(goorm)’을 선정하고, 구름의 대표 교육 프로그램인 KDT(딥다이브)와 AX 교육 등을 소개했다.

구름은 클라우드 기반 온라인 교육 플랫폼(구름EDU)과 실제 산업 환경 기반의 블렌디드 실무 교육 모델을 통해 개발자 실무능력을 중심으로 한 인재 양성을 추진해 왔다.특히 게이미피케이션 기반의 커리큘럼 설계, 기업 연계 프로젝트 과제, 개발자 역량 평가 시스템(DEVTH) 등은 학습몰입도와 교육성과를 동시에 달성한 대표적인 사례로 평가받고 있다.

한편 구름은 이번 방문을 계기로 아세안 지역 교육기관 및 정부와의 협력 확대를 모색할 계획이다. 중장기적으로는 디지털 교육 솔루션의 해외 수출뿐 아니라 글로벌 디지털 교육 생태계 조성에 주도적으로 참여하는 것이 목표이다.

구름 류성태 대표는 “이번 방문은 아세안 4개국의 교육정책 전문가가 대한민국의 디지털 교육 우수 사례로 구름을 직접 선택했다는 점에서 큰 의미가 있다”며, “앞으로 아세안 지역을 비롯한 글로벌 교육시장과의 협력을 확대해 K-디지털 교육 모델의 해외 확산에 힘쓰겠다”고 말했다.

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취업을 목표로 하는 우리에게 가장 중요한 것은 결과일 수 있습니다. 그러나 첫 커리어를 시작할 때는 이력서에 한 줄 더해지는 스펙보다, 실제 현장에서 통하는 경험이 더욱 값집니다. 구름톤 딥다이브는 바로 그 핵심에 집중합니다.

딥다이브는 커리어 성장을 위한 명확한 길을 안내합니다. 실무 프로젝트, 1:1 취업 컨설팅, 현직자 멘토링, 그리고 직무에 특화된 커리큘럼을 통해 수강생들이 체계적으로 역량을 키울 수 있도록 돕습니다. 이번 아티클에서는 비전공자임에도 딥다이브에서 탄탄한 실력을 갖추고 빅테크에서 첫 커리어를 시작한 현우님의 진솔한 이야기를 전해드립니다. 

비전공자가 클라우드에
관심을 가지게 되면 생기는 일

전공은 전기공학인데 어떻게 클라우드 분야게 관심을 갖게 되었나요?

요즘은 코딩을 쉽게 접할 수 있잖아요. 저 또한 자연스럽게 개발에 관심이 생겼어요. 처음엔 전공을 살려 자율주행 분야로 커리어를 고민했지만 막상 준비해보니 어렵더라고요. 제 기준에서는 현실적인 한계가 많았어요. 그때 전공 수업 중 기술 수업을 골라 들으면서 개발 쪽으로 흥미가 생겼는데요. 그게 계기가 되어 AWS 데이터센터 인턴십을 하게 됐어요. 직접 서버와 하드웨어를 다뤄보면서 시스템을 구성하고 운영하는 일이 전공보다 더 재미있게 느껴졌죠. 그 이후로 자연스럽게 클라우드 분야로 관심이 옮겨졌습니다. 

AWS에서의 인턴십이 꽤 큰 경험이 되셨을 것 같아요. 그럼에도 곧바로 딥다이브에 지원하게 된 계기가 있었을까요?

인턴 경험은 값졌지만 스스로 클라우드를 제대로 아는 건지 확신이 없었어요. 막연한 불안감이 남아 있었죠. 그래서 본격적으로 클라우드를 배워봐야겠다는 생각이 들었고 국비 지원 클라우드 교육을 찾기 시작했어요. 그때가 지금으로부터 불과 1년 전이지만 당시엔 클라우드 교육이 많지 않았어요. 전문적으로 커리큘럼이 구성된 곳은 거의 없었는데 딥다이브와 다른 한 부트캠프가 눈에 띄더라고요. 두 곳을 꼼꼼히 비교해봤었고 결국 딥다이브를 선택하게 됐습니다. 

다른 부트캠프와 비교했을 때 딥다이브에 어떤 큰 차별점이 있던가요?

클라우드 네이티브 과정의 커리큘럼 차이가 뚜렷했습니다. 딥다이브는 처음부터 끝까지 클라우드 분야를 깊이 있게 다루는 구조였어요. 기초부터 탄탄히 배우고 싶었던 저에게 딱 맞았죠. 반면 다른 부트캠프는 클라우드의 비중이 상대적으로 적어, 저처럼 비전공자에게는 무엇이 메인 학습인지 모호하게 느껴졌습니다. ‘내가 정말 배우고 싶은 것이 중심에 있는가’를 기준으로 봤을 때 딥다이브의 커리큘럼 구조가 부트캠프 선택의 결정적인 이유가 됐어요.

딥다이브 클라우드 네이티브 과정 커리큘럼

또 딥다이브는 물고기를 잡아주는 게 아니라 잡는 법을 알려주는 교육이라는 인상이 강했어요. 단순히 기술을 알려주는 곳은 아니겠구나 싶었죠. 딥다이브 웹 사이트에서도 스스로 공부할 수 있는 힘을 기를 수 있다는 점이 강조되어 있었는데 그게 저에게는 큰 동기부여가 됐어요. 물론 학습량이 많아 보여서 걱정이 앞섰지만 결과적으로는 깊이 있게 배울 수 있었어요. 

딥다이브 수강 중, 비전공자로서 막막함을 해소하는 데 가장 큰 도움이 됐던 부분은 무엇이었나요?

현직자 멘토링이 정말 좋았어요. 클라우드 분야는 아직 커뮤니티나 정보가 다양하지 않기 때문에 실제 현업에서 일하고 계신 분들과의 만남이 무척 귀했어요. 저는 카카오 현직자분께 멘토링을 받았는데 교육 과정 중 자유롭게 질문하고 피드백을 받을 수 있어서 만족도가 높았습니다. 또 퍼실리테이터의 정기적인 멘토링도 큰 도움이 됐어요. 저 같은 비전공자는 이 분야가 처음이라 확신이 부족한데, 저보다 먼저 앞서간 분들과의 대화가 제 확신을 구체화하는 데 큰 힘이 됐죠. 

그리고 실시간 강의 후 녹화본 제공도 공부 효율을 높이는 데 도움이 됐어요. 실시간으로 수업을 듣고 놓친 부분은 영상으로 복습할 수 있었던 점이 특히 유용했습니다. 

밀착 취업 지원 받고
네이버 합격한 이야기

딥다이브에서는 팀 프로젝트를 활발히 진행하고 있는데요. 그 경험이 실제 면접이나 실무 준비에 어떤 식으로 도움이 되었나요?

제 프로젝트 팀명은 ‘태산’, 프로젝트명은 ‘티끌’이었어요. ‘티끌 모아 태산’처럼 팀원 모두 큰 성장을 이루자는 의미를 담았죠. 프로젝트 주제는 간단한 송금 서비스였고 이를 클라우드 환경에서 직접 설계하고 배포해보는 경험을 했어요. 기획부터 배포까지 전 과정을 경험하면서 프로젝트에 대한 애착도 깊어졌고 모든 팀원이 자기 역할을 정확히 이해하고 설명할 수 있을 정도로 몰입했던 시간이었어요. 그 덕분에 네이버 면접에서도 실제 사용 기술을 바탕으로 자신 있게 답할 수 있었어요. 딥다이브 수강 중에 면접을 봤던 터라 현재 사용 중인 스택들을 그 자리에서 명확하게 바로 얘기할 수 있었던 점도 제겐 면접 큰 무기가 됐어요.  

네이버 클라우드에 신입으로 입사하게 되셨어요. 딥다이브의 취업 지원 프로그램은 어떤 도움이 됐나요?

1:1 커리어 컨설팅과 모의 면접, 이 두 가지가 결정적이었어요. 당시 제 가장 큰 고민은 면접 준비의 어려움이었거든요. 혼자 준비하다 보니 면접 상황에서 어떻게 말해야 할지 감이 없었고 1:1 대화 자체에 부담이 컸어요. 딥다이브에서 이런 막막함을 구체적으로 해결해줬는데요. 자기소개서 작성 방법부터 면접 태도, 답변 전략 등 구체적인 취업 준비 가이드를 받을 수 있었죠. 무엇보다 이 과정에서 크게 깨달은 것은 제 자신을 보여줘야 한다는 점이었는데요. 아무리 알고 있는 게 많더라도 면접에서 나를 보여주지 못하면 소용없다는 걸 알게 됐어요. 결국 면접은 나를 보여주는 과정이더라고요. 

딥다이브 클라우드 네이티브 과정 수료생 노현우님

커리어 컨설팅과 현직자 모의 면접에서 도움 받았던 점을 조금 더 상세하게 들어볼 수 있을까요? 

1:1 커리어 컨설팅
‘면접에서 솔직하라’는 말이 지금까지도 기억에 남아요. 내가 어떤 사람인지, 그런 내가 회사에 어떤 기여를 할 수 있는지 진정성 있게 설명하라고 하셨어요. 면접에서 솔직하게 자신을 드러내되 그게 회사와 어떻게 연결되는지를 설득력 있게 전달하는 게 핵심이었죠. 또 자기만의 테마를 설정해 기업과 내가 어떤 시너지를 낼 수 있는지 보여주는 게 중요하다고 했어요. 이 두 가지를 가장 중점적으로 두 번의 컨설팅을 받았는데요. 두 번만으로도 면접 준비의 방향성이 잡혔고 나중에는 면접이 훨씬 수월해졌습니다.

현직자 모의 면접
딥다이브 교육생이라면 주말에도 현직자에게 취업 컨설팅을 받을 수 있어요. 저는 주말도 평일처럼 의미 있게 보내고 싶어 구름 오피스에서 진행되는 1:1 모의 면접에 참여했어요. 실제 면접처럼 20분간 질문을 받고, 이후 10분 동안 바로 피드백을 받는 구조였죠. 무엇보다 좋았던 점은 제 답변 중 부족한 부분을 실시간으로 짚어주셨다는 거예요. 그 자리에서 개선 포인트를 바로 알려주셔서 면접 스킬을 눈에 띄게 보완할 수 있었습니다. 개인적으로 모든 말씀을 메모해두지 못한 게 아쉬울 정도로 깊이감이 있던 피드백이었어요. 덕분에 실제 면접에서는 예상치 못한 질문에도 당황하지 않고 대응할 수 있는 자신감이 생겼습니다.

딥다이브 취업 지원 프로그램 자세히 알아보기

클라우드 네이티브 엔지니어 직무로 취업하기에는 시장 상황이 어떤가요? 

채용 시장이 좋은 편은 아니에요. 공고 자체가 많지 않고 신입을 채용하는 기업은 더욱 드물어요. 클라우드를 사내에서 직접 운영하는 회사도 많지 않아서 선택지가 한정적이에요. 네이버는 자체 인프라를 설계하고 운영하는 구조라서 저에게는 더 매력적으로 느껴졌어요. 이런 정보들도 딥다이브 멘토, 교육생들과 대화하며 알 수 있어서 그들과의 네트워킹 또한 교육 외적으로 큰 도움이 됐습니다.

딥다이브 취업 지원 프로그램

딥다이브 여정 끝,
클라우드 엔니지어로의 시작

딥다이브 수료생이자, 이제 네이버 클라우드 엔지니어로서 시작을 앞두고 있습니다. 딥다이브 수료 후 본인의 클라우드 실력은 어느 단계에 도달했다고 생각하시나요? 

클라우드는 정말 방대한 분야예요. 평생을 배워도 다 알기 어려울 거예요. 만약 마스터 단계가 100단계라면 지금 저는 3단계쯤에 있다고 생각해요. 딥다이브 수강 전에는 0단계도 아니었겠지만요. 지금은 혼자서도 성장할 수 있는 준비가 된 상태라고 느껴요. 저는 이게 중요하다고 봐요. 딥다이브가 전문가로 완성시켜준 건 아니지만 스스로 성장할 수 있는 기반을 마련해준 것은 분명합니다. 

현우님처럼 클라우드 분야에 도전하고 싶은 분들에게 조언을 해주신다면요?

클라우드 분야는 이론만큼 실무 경험도 중요하다고 생각해요. 개발 지식 뿐만 아니라 관련 경험이 있다면 시작할 때 훨씬 수월할 거예요. 그런 점에서 딥다이브는 제게 값진 경험이었어요. 기초 개념부터 실전 프로젝트까지 전 과정을 다 경험해볼 수 있었거든요. 단순히 배우는 데 그치지 않고 실제로 만들고 부딪히면서 익혔던 경험이 가장 컸어요. 이 분야에 제대로 도전하고 싶다면 꼭 다양한 실전 경험을 쌓아보시길 권하고 싶습니다. 

딥다이브 수강 전과 후, 현우님을 표현한다면 어떤 변화가 생겼을까요? 

커리어 컨설팅을 진행해주신 커리어 매니저님이 제게 이런 말씀을 해주셨어요. “현우님은 물음표 뒤의 느낌표에 만족하지 않고 그 다음 물음표를 준비하는 사람이에요.” 이 말씀처럼 딥다이브를 시작하기 전의 저는 마냥 호기심 많은 영유아였다면, 지금은 직접 경험하며 즐거워하고 또 다음을 궁금해하는 유치원생 정도가 된 것 같아요. 입사 후 1년이 지나면 조금은 세상을 알아가는 초등학생이 되어 있지 않을까요?

아직 갈 길이 멀지만 딥다이브를 통해 클라우드 분야를 걷는 법을 배웠다는 것, 그게 제게는 가장 큰 변화입니다. 저는 이제 딥다이브를 수료했지만 여전히 딥다이브와 함께하고 있어요. 앞으로 함께할 분들에게도 도움이 되는 수료생 중 한 명으로 계속 성장해가고 싶습니다.

Interviewer Daisy Design Bea Photo Damian

성장과 취업, 딥다이브 하나면 충분합니다.
지금 시작하세요.

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구름, 개발자 AI 활용 역량 평가 솔루션 ‘아이사’ 출시

• 국내 최초 개발자 AI 활용 역량 평가 솔루션
• AI 도구 활용한 실무환경에서 문제 해결 능력 평가… 채용의 새로운 기준 제시

온라인 개발자 평가 플랫폼 DEVTH를 운영하는 구름(대표 류성태)이 개발자 대상 AI 활용 역량 평가 솔루션 ‘아이사’(AISA, AI Skills Assessment)를 출시했다고 밝혔다. 이번에 새롭게 선보인 솔루션은 AI 도구를 활용한 문제 해결 능력을 실무 환경에서 평가할 수 있도록 설계됐다.

알고리즘 중심의 코딩 테스트는 ChatGPT 같은 생성형 AI 도구들이 일상화된 현재 개발 환경에서 한계를 드러내고 있다. 최근 마이크로소프트, 쇼피파이 같은 해외 테크기업들이 직원 평가에 AI 활용 능력을 포함하는 등 실제 개발 업무에서는 바이브코딩 등을 효과적으로 활용하여 문제를 해결하는 능력이 더욱 중요해졌지만, 국내에서 이를 평가할 수 있는 객관적인 평가 기준과 솔루션은 부재한 상황이다.

이번에 출시한 아이사 솔루션은 단순 알고리즘 테스트가 아닌 개발 실무 환경에서 AI 도구를 사용하는 시나리오 기반의 평가이다. 정확성·속도뿐만 아니라, 질문의 최적화 수준과 토큰 효율성 등 실질적 AI 활용 능력과 프롬프트 엔지니어링 역량을 종합적으로 평가한다. 제한된 리소스내에서 문제해결 능력을 정량적으로 측정하는 업계 최초의 평가 기준도 도입했다.

ChatGPT, Claude 등 최신 LLM 모델(2025년 하반기 Google Gemini 지원 예정)도 지원하며, 문제 유출 방지를 위한 다중 보안 체계와 데이터 외부 유출 차단 시스템도 적용해서 기업 고객이 민감할 수 있는 보안 이슈를 해결했다. 또한 DEVTH가 이미 보유한 1,000여 고객사를 통해 검증된 테스트 노하우를 기반으로 안정적인 평가 인프라를 제공하여 고객들로부터 높은 신뢰도 평가를 받았다.

구름 류성태 대표는 “AI 도구들이 개발 현장에서 필수적인 협업 파트너가 된 상황에서 개발자들의 AI 실무 활용 역량을 객관적으로 평가할 수 있는 도구가 절실히 필요했다.”며 “AI 시대에 필요한 새로운 개발자 역량 기준을 제시함으로써 국내 개발자 생태계 발전에 기여하고자 한다.”고 아이사 출시에 대한 기대감을 밝혔다.

구름은 2025년 하반기에는 AISA에 비개발자 직군을 위한 AI 활용 역량 평가 솔루션도 선보일 예정이다. 마케팅, 기획, 정책 등 다양한 직군에서 프로젝트 기반의 AI 활용 역량을 평가할 수 있도록 확장할 계획이다.

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AI·SW 에듀테크 전문기업 구름(대표 류성태)이 지난 5월 27일, 글로벌 디자인 및 개발 플랫폼 Figma가 주최한 Figma Maker Collective: Seoul 컨퍼런스에서 자사의 디자인 시스템 ‘Vapor’를 공식 발표했다.

이번 발표는 Vapor 시스템의 핵심 전략인 Single Source of Truth(SSOT) 구현 사례를 중심으로, 디자인과 개발의 완전한 동기화를 이룬 혁신적 방법론을 전 세계 커뮤니티와 공유하는 자리였다.

구름은 다양한 제품 라인업 간 디자인 일관성을 확보하고, 전체 개발 프로세스의 효율을 극대화하기 위한 목적으로 지난 4월 Vapor 디자인 시스템 전담 조직을 신설했다. 구름의 Vapor팀은 ‘Figma design’을 ‘단일 진실 공급원(SSOT)’으로 삼는 체계적인 전략을 선보였다. 이들은 Figma Variables를 활용한 디자인 토큰 체계와 Dev Mode의 Code Connect 기능을 기반으로, 디자인 토큰·아이콘·그래픽 이미지 등은 Figma API를 통해 코드로 100% 자동 변환(완전 동기화)하고, 복잡한 컴포넌트나 레이아웃은 디자이너와 개발자 간의 명확한 약속을 통한 부분 동기화 전략으로 일관성을 유지하는 이원화된 접근법을 성공적으로 구축했다.

특히 이 과정에서 생성된 ‘AI 메타데이터’를 핵심 기반으로 한 자체 개발 MCP Server(AI 코드 생성 엔진)는 디자인의 숨은 의도까지 파악하여 전체 디자인 시스템에 최적화된 코드를 자동 생성함으로써, 기존의 디자인-개발 협업 프로세스에 혁신적 전환점을 제시했다는 점에서 현장 참석자들의 주목을 받았다.

이번 발표는 구름 CDO 이태성과 Vapor Squad 리더 최준영이 공동으로 진행했으며, 앞서 설명한 AI 코드 생성 엔진을 구름의 AI 기반 글로벌 클라우드 개발 환경 ‘Arkain’에 탑재하여 Figma 디자인 결과물을 실시간으로 코드로 변환하는 혁신적인 과정을 라이브로 시연했다. 이 실제 데모를 통해 Vapor가 추구하는 지능화된 디자인 협업의 비전을 구체적으로 제시하며 참석자들의 뜨거운 관심을 끌어냈다. 발표 후 이어진 Q&A 및 네트워킹 세션에서도 많은 업계 전문가들이 Vapor 시스템의 자동화 기술과 SSOT(Single Source of Truth) 전략에 대해 깊은 관심을 표명했으며, 다수의 긍정적 반응을 확보했다.

구름 이태성 CDO는 이번 발표를 통해 “기술과 디자인의 경계를 허무는 융합적 접근을 실현하며, 디자인 시스템의 미래상을 선도하고자 한다.”며 포부를 밝혔다. 또한 Vapor 시스템의 Figma 리소스와 개발 소스코드를 올해 안으로 오픈소스로 공개할 계획이며, 이를 통해 더 넓은 개발자 및 디자이너 커뮤니티와의 협업을 본격화할 예정이다.

이번 발표는 구름이 추구하는 기술 중심 문화와 구성원 지원 철학을 바탕으로, 회사는 앞으로도 글로벌 무대에서 기술력과 혁신성을 널리 알리는 데 주력할 방침이다. Vapor 시스템을 중심으로 한 지속적인 기술 투자와 함께, 우수 인재 유치 및 차기 글로벌 컨퍼런스 참여도 확대할 예정이다.

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AI·SW 에듀테크 전문기업 구름(대표 류성태)이 네팔 카트만두 대학교(Kathmandu University, 이하 KU)와 5월 27일 글로벌 교육 협력 및 기술 혁신 가속화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다. 이번 협약은 온라인 방식으로 진행됐으며, 양 기관은 긴밀한 협력을 통해 기술 기반 교육 솔루션의 확산과 교육 기회의 확대에 함께 나설 계획이다.

이번 협약은 2025년 2월 6일 구름이 카트만두 대학교를 방문해 진행한 환영식 이후 추진된 것으로, 당시 방문에는 Manish Pokharel 컴퓨터공학 학장, Binod Pant 수학과 교수 등이 참석해 구름과의 교류에 대한 기대를 나타낸 바 있다.

구름은 이번 협약을 글로벌 진출 전략의 일환으로, 아시아 교육 시장에서의 입지를 강화하고자 기획했다. 특히 네팔 KU와의 협력을 시작으로 인도 IIT 하이드라바드 공과대학교, IIT 마드라스 공과대학교 등 KU가 보유한 국제 제휴 네트워크를 활용해 구름의 글로벌 파트너십을 넓히는 데 주력할 예정이다.

협약에 따라 KU는 구름의 대표 제품인 goormDEVTH, goormIDE, goormEDU, goormEXP에 대한 글로벌 테스트베드 역할을 수행하며, 학생과 교수진 등 인적 자원을 통한 제품 평가 및 개선에 협력한다. 이와 동시에 KU는 인도 및 남아시아 주요 교육기관과의 연계를 통해 구름의 국제 네트워크 확장도 적극 지원할 예정이다.

구름은 KU 학생들에게 코딩 테스트, 제품 사용, 공동 프로그램 참여 기회 등을 제공하여 실무 중심의 학습 경험을 확대하고, 양 기관은 해커톤, 부트캠프 등 공동 행사를 추진하여 네팔을 비롯한 남아시아 지역의 개발자 생태계 활성화에도 힘쓸 계획이다.

구름 곽경주 수석부사장은 “카트만두 대학교와의 협력을 시작으로 인도 시장을 포함한 아시아 전역으로의 확장을 본격화할 것”이라며 “기술 기반 교육 혁신과 글로벌 파트너십을 통해 구름의 국제 경쟁력을 강화해 나가겠다”고 밝혔다.

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– 국가 표준 기반 코딩테스트 도구로 신뢰성과 활용도 인정

AI·SW 에듀테크 전문 기업 구름(대표 류성태)의 SW개발역량 평가 플랫폼 ‘구름DEVTH’가 ITSQF(IT분야 산업별역량체계) 기반의 SW 개발역량 평가도구 인증을 획득했다. 본 인증은 정보통신산업진흥원(NIPA)과 한국소프트웨어산업협회(KOSA)가 주관하는 산업별역량체계(SQF) 기반의 평가도구 검증 심사를 통과한 것으로 코딩테스트 분야에서는 국내 최초 사례다.

구름DEVTH는 개발자 채용 및 SW 개발역량 평가를 위한 코딩 테스트 플랫폼이다. 실제 개발 환경과 유사한 최적의 시험환경으로 실무역량을 평가할 수 있으며, 평가 이후 즉시 역량 분석 결과를 리포트로 받아볼 수 있는 등의 장점으로 900개 이상의 기업, 기관 고객이 사용하고 있으며 구름DEVTH의 누적 시험 응시자 수는 28만 명이 넘는다.

산업별역량체계(SQF)는 산업 현장의 실제 직무를 표준화하고, 필요한 역량을 구조화한 국가 수준의 체계로, 교육·훈련, 자격, 경력 등을 유기적으로 연계해 인재를 육성하고 평가하는 기준으로 활용되고 있다. ITSQF는 그중에서도 IT 산업에 특화된 역량 체계이다.

이번 인증으로 구름DEVTH는 응용 SW개발 직무 영역에서 L3, L4, L5 수준의 평가도구로 공식 인정받았다. 이를 통해 개발자의 직무 수행 능력을 국가 표준 기준에 맞춰 정량적으로 검증할 수 있는 유일한 코딩테스트 플랫폼으로 자리매김하게 됐다.

구름 DEVTH는 다음과 같은 수준별 평가를 통해 다양한 직무 군의 핵심 역량을 검증할 수 있다. ▲L3: 화면 구현, 프로그래밍 언어 응용 및 활용, SQL 작성·활용 등 – 응용SW엔지니어링, DB엔지니어링 영역 평가 가능 ▲L4: L3 항목에 더해 자료구조 활용 추가 – 응용SW엔지니어링, DB엔지니어링 영역 확장 ▲L5: 서버 프로그램 구현, 인터페이스 구현, 데이터 입출력 구현, SW 개발 보안 등 – 응용SW, DB, 보안엔지니어링 직무 수준 평가

또한, ITSQF 기반의 역량체계는 비록 국내에서 공식 인증된 체계지만, 해외 주요 국가들에서도 유사한 방식으로 역량체계를 도입·활용하고 있는 만큼, 구름 DEVTH는 글로벌 시장에서도 현장 맞춤형 커스터마이징을 통해 충분히 활용될 수 있는 잠재력을 갖추게 되었다. 국내외 기업들에게는 개발 직무와 관련된 채용 시, 신뢰 가능한 국가 표준 기반 평가 도구를 통해 지원자의 실제 실무 능력을 객관적으로 검증할 수 있는 기회를 제공하며, 국내 개발자뿐 아니라 해외 인재 유입 시에도 활용 가능한 범용적 역량체계로 기능하게 될 것이다.

구름 류성태 대표는 “이번 ITSQF 인증은 단순히 기술 평가도구의 승인을 넘어, 개발자 역량 검증의 새로운 기준이 마련된 계기이다. 구름DEVTH가 국내는 물론, 해외에서도 신뢰받는 평가 플랫폼으로 거듭나기를 기대한다.”며 소감을 밝혔다.

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‘구름 UX Writing 가이드라인 1.0 제작기’ 먼저 보기 >

UX 라이팅 가이드가 할 수 있는 것

UX 라이팅 가이드는 표준화된 기준을 만들었다는 점에서 큰 의미를 가집니다. 구름의 모든 구성원이 제품 내 텍스트 작성 시 가이드라인을 참고할 수 있게 되었고, 적절한 UX 라이팅의 판단 기준도 갖추게 되었습니다. 현재 7명의 프로덕트 디자이너가 이 기준에 따라 각자 담당 제품의 라이팅을 관리 하고 있으며, UX 라이팅 가이드 도입으로 구름의 전 제품이 이전 대비 훨씬 더 일관된 경험을 제공할 수 있게 되었습니다.

UX 라이팅 가이드가 할 수 없는 것

가이드 도입으로 표준화된 기준이 마련되었지만 실제 적용 과정에서 새로운 한계점들이 발견되었습니다.

문제 2. 가이드를 해석하고 반영하기까지 시간 소모가 상당하다.
새로운 기능이나 화면을 설계할 때마다 가이드라인을 일일이 확인해야 한다면 적용하는 과정에서 많은 시간이 소요됩니다. 특히 여러 페이지의 텍스트를 동시에 작성할 때는 모든 내용을 가이드라인과 대조하며 검토해야 해서 업무 효율성이 떨어졌습니다.

문서가 해결하지 못한 문제, AI 자동화로 해결하기

발생되는 문제를 해결하기 위해 PX팀 내부 TF팀을 구성했습니다. TF팀은 가이드라인 개선을 넘어 시스템적 해결책이 필요하다고 판단했고, 특히 디자이너들의 실제 작업 과정에서 발생하는 어려움에 초점을 맞췄습니다.

가이드라인 버전 업그레이드

언제나 완벽한 가이드는 존재할 수 없습니다. UX 라이팅 가이드 1.0 적용 과정에서 발견된 개선점들을 반영하여 2.0 버전을 준비했습니다. 기존에 해석의 여지가 있었던 구름 UX 라이팅 대원칙을 구체화해서 목적과 고려사항을 더 명확하게 제시하였습니다. ‘친절하게 쓰기’는 제품과 사용자 간의 관계 형성에, ‘이해하기 쉽게 쓰기’는 콘텐츠의 전달력에, ‘신뢰할 수 있게 쓰기’는 일관된 보이스톤 유지에 중점을 두어 각 원칙의 목적과 고려사항을 더 명확하게 제시했습니다.

실무 활용성을 높인 컴포넌트별 가이드

2.0에서는 UX 라이팅 가이드를 구름 디자인 시스템의 UI 컴포넌트와 연계했습니다. 피그마의 ‘Component Configuration’에 가이드를 직접 연동하고 컴포넌트별 자주 쓰는 문구를 함께 배치해 디자이너가 작업 중에 즉시 참고할 수 있도록 했습니다. 또한 컴포넌트에서 라이팅 원칙 문서로 바로 이동할 수 있는 링크도 제공하여 원칙이 작업 흐름에 자연스럽게 녹아들 수 있도록 했습니다.

접근성을 개선한 UX 라이팅 가이드 봇 도입

가이드라인의 접근성을 높이기 위해 두 가지 도구를 개발자와 함께 만들었습니다. 먼저 구름의 메신저인 슬랙에 UX 라이팅 가이드를 학습한 봇을 추가했습니다. 봇이 정확한 답변을 제공할 수 있도록 노션에 체계적으로 학습 데이터를 구성했고, 태그 ‘#UX라이팅’만으로도 손쉽게 문구를 추천받을 수 있게 했습니다. 이를 통해 라이팅에 고민하는 시간을 크게 단축할 수 있었습니다.

피그마 플러그인으로 구현한 UX 라이팅 검수 도구

더 나아가 디자인 작업 환경 내에서 직접 문구 검수가 가능한 피그마 플러그인 ‘UX 구르미’를 개발했습니다. 텍스트를 선택하고 컴포넌트와 맥락, 상황을 입력하면 즉시 검수 결과를 받아볼 수 있습니다. 현재 테스트 단계에서 긍정적인 피드백을 받고 있으며 디자이너들의 업무 효율성이 크게 개선될 것으로 기대됩니다.

구름 Product eXperience 팀이
문제를 해결하는 방식

많은 기업이 UX 라이팅 가이드를 만들지만 그 이후의 고민까지 이어가는 경우는 많지 않은 것 같습니다. 구름은 어떤 계기가 있었나요?

All: 저희가 일하는 환경을 고려하면 더 효율적인 UX 라이팅 방법이 필요했습니다. 구름에서 프로덕트 디자이너는 각 제품 팀에 소속되어 있는데요, 일하는 과정에서 효율성 문제가 계속 제기되었죠. 특히 B2B 제품의 경우 고객사 요청이나 긴급 업무가 많아 UXUI 개선에 충분한 시간을 쓰기 어려운 경우도 생기고요. 이러한 상황에서 라이팅 가이드를 일일이 찾아보고 문구를 고민하거나 바쁜 일정 중에 팀 피드백을 받는 과정이 현실적으로 쉽지 않았습니다. 이러한 어려움이 가이드 개선과 시스템 구축의 동기가 되었습니다.

디자이너가 UX 라이팅을 다루며 어려운 상황도 많이 있었을 것 같아요. 스터디도 많이 필요했을 테고요.

디디: 이전 원칙을 제가 제작했다보니 보완할 점을 발견하기 더 어려웠어요. 그래서 이번에는 주디, 오트리와 함께 TF팀을 만들어 함께 문제를 해결하려 했죠. 각자 다른 제품을 담당하며 쌓은 경험을 나누고, 함께 스터디하며 서로 다른 관점에서 피드백을 주고받다 보니 문제를 더 객관적으로 볼 수 있었어요. 이런 협업 과정을 통해 모호했던 원칙을 더 실용적으로 수정할 수 있었죠.

주디: 저희가 라이팅 전문가는 아니다 보니 적절한 표현을 선택하거나 맥락에 맞게 가이드를 적용하는 데 어려움이 있었어요. 이런 어려움을 해결하기 위해서는 단순히 기존 가이드를 따르는 것을 넘어 UX 라이팅에 대한 깊이 있는 학습이 필요했습니다.

오트리: 네, UX 라이팅 원칙을 정립하는 과정에서 ‘이 문구가 적합할까?’, ‘오해의 소지는 없을까?’ 고민이 많았어요. 그래서 국내외 기업의 사례를 연구하고 관련 서적을 함께 읽으며 스터디를 진행했어요. 특히 실제 구름 서비스에 적용해보는 실습을 통해 인사이트를 많이 얻었고, 이는 현재 피그마 Component Configuration의 원칙으로 발전했습니다. 역시 이론도 중요하지만 실제 적용해보니 더 많은 것을 배울 수 있더라고요.

반대로 디자이너가 UX 라이팅을 담당했을 때 장점도 있었을 것 같아요.

디디: 구름 프로덕트 디자이너들은 디자인 시스템을 직접 구축하고 있어서 컴포넌트에 대한 이해도가 높아 유리했어요. 깊은 이해를 바탕으로 각 컴포넌트의 특성과 목적에 맞는 더 적절한 라이팅 가이드를 만들 수 있었어요.

오트리: 맞아요. 구름은 ‘Vapor’라는 잘 정립된 디자인 시스템이 있어서 기본적인 시안 작업이 수월해요. 그만큼 UX 라이팅에 더 집중 할 수 있죠. 특히 프로덕트 디자이너가 시안과 라이팅을 함께 다루게 되면 더 빠르고 다양한 실험이 가능해져요. 예를 들어 저희는 곧 사용자의 글쓰기 참여를 높이기 위해 CTA 버튼 문구를 다양하게 테스트해볼 예정인데요. 이렇게 라이팅이 실제 사용자 행동에 미치는 영향을 직접 확인하고 개선할 수 있다는 게 큰 장점이에요.

주디: 프로덕트 디자이너는 늘 사용자 경험을 생각하는 직군이다 보니 문구를 선택할 때도 사용자 중심 접근이 자연스러워요. UI 요소와 텍스트가 어떻게 상호작용하는지 이해를 바탕으로 시각적 요소와 조화로운 문구를 작성할 수 있죠. 또한 기능의 흐름과 맥락을 고려해 문구를 배치함으로써 더 직관적이고 일관된 경험을 만들 수 있고요.
UX 라이팅을 할 때 사용자가 서비스를 이용하면서 느끼는 감정과 반응까지 고려하며 작성하고 있어요. 이렇게 시각적 요소와 사용자 감정을 아우르는 통합적인 관점으로 라이팅을 할 수 있다는 게 프로덕트 디자이너의 큰 강점이라고 생각합니다.

문제를 해결하는 과정에서 각자가 혹은 팀은 어떤 점을 배우셨나요?

디디: 스터디를 하며 읽은 책에서 본 “글은 전체 서비스의 70%를 차지하는 중요한 UI 요소”라는 구절이 인상 깊었습니다. UX 라이팅 2.0을 개선하면서 프로덕트 디자이너로서 글쓰기에 대한 책임감이 더욱 커졌어요. 또한 제품 팀에서 타 직군과 협업하는 평소와는 다르게 프로덕트 디자이너들과 한 팀이 되어 가이드를 개선하는 과정에서 같은 직군 간 협업 시너지를 체감할 수 있었습니다. 무엇보다 과정 자체가 새롭다보니 즐거운 경험이었죠.

오트리: 이번 작업을 통해 사용자 경험을 더 깊이 고민하게 된 계기가 되었어요. 함께 개선한 UX 라이팅이 저희를 포함한 구름 프로덕트 디자이너분들께 도움이 될거라 생각하니 설레고 즐겁습니다. UX 라이팅은 적은 노력으로도 큰 임펙트를 낼 수 있는 강력한 도구라는 점을 다시 한 번 느끼게 되었어요. 함께 고민한 디디, 주디께 감사드립니다.

주디: 가이드가 참고자료로 머물지 않고 실제 업무에 적용될 수 있도록 개선하는 과정이었는데요, UX 라이팅이 단순한 문구 작성이 아니라 사용자의 경험을 직관적이고 효과적으로 이끌어내는 중요한 과정이라는 점을 크게 깨달았습니다. PX팀 디자이너들과의 협업을 통해 더 나은 해결책을 찾아가는 과정도 값진 경험이었고요. 무엇보다 자동화와 AI를 활용한 문제 해결 방식은 팀의 첫 시도였다는 점에서 의미 있었습니다. 이를 시작으로 앞으로 더 많은 업무 개선이 이뤄질거라 기대합니다.

Text Judy, Didi, Autry Edit Ian Design Lily Photo Damian, Daniel

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