구름은 프로덕트와 AI·SW 교육 프로그램에 새로운 고객을 유입시키기 위해 다양한 마케팅 방법을 활용하고 있습니다. 모든 마케팅 액션의 최전선에는 문제보다 문제 해결에 집중하며 마케팅 전반을 리드하는 퍼포먼스 마케팅팀이 있어요. 구름 퍼포먼스 마케터 시엘라는 “마케팅이라는 밑그림을 그리고, 퍼포먼스 마케팅으로 꼼꼼하게 칠하고 있다”고 말합니다. 시엘라가 구름에서 어떤 목표로 어떤 도전을 하고 있는지 전해드릴게요. 

성과를 내는 마케터가 되려면 시야를 넓혀야 해요

구름에 합류를 결심하게 된 계기가 있나요?

저는 홍보 회사에서 커리어를 시작했어요. PR 업무를 하면서 전반적인 디지털 마케팅을 진행했었죠. 이때 디지털 마케팅에 흥미가 생겨 퍼포먼스 마케터로 커리어를 쌓아나가고 있어요.

전 직장을 그만둘 무렵 몇 가지 옵션이 있었어요. 퍼포먼스 마케팅에 집중해 전문성을 키울지, 퍼포먼스 마케팅에 기반을 두고 마케팅 전반을 경험할지 선택의 기로에 선 거죠. 저는 후자를 선택했습니다. 

마침 구름에서 퍼포먼스 마케팅을 담당하면서 마케팅 전반을 리드해 사업을 성장시킬 마케터를 뽑고 있었어요. 제가 바라던 커리어 패스를 그려볼 수 있다고 생각해 지원했죠.

시엘라를 사로잡은 퍼포먼스 마케팅의 매력이 궁금해요.

가장 큰 매력은 제가 집행한 광고에서 발생한 유입 데이터를 수치로 확인할 수 있다는 점이에요. 우리 프로덕트에 어떤 연결을 만들어 냈는지 보면서 즉각적인 동기부여를 받을 수 있죠. 

저는 광고 홍보를 전공했는데, 광고 홍보에서의 크리에이티브는 크리에이티브에서 멈추는 경우가 많았어요. 물론 크리에이티브를 만들기 위해 사전 조사나 타겟 분석을 진행하고, 아이데이션하는 과정도 좋았지만, 저는 크리에이티브 이후 단계에 더 관심이 갔어요. 제가 만든 크리에이티브나 마케팅 플랜이 어떻게 성과를 내는지 데이터로 확인하는 게 즐거웠거든요.

퍼포먼스 마케팅에 집중해 전문성을 키우는 선택지도 있었는데 왜 업무 스콥을 넓히겠다고 결심하셨어요?

퍼포먼스 마케터가 퍼포먼스 마케팅만 잘해서는 한계가 있다고 생각해요. 퍼포먼스 마케팅도 결국 프로젝트나 비즈니스의 목표를 달성하기 위한 수단 중 하나니까요. 비즈니스를 성공시킨다는 관점으로 일하려면 시야를 넓혀야 해요. 프로젝트나 프로덕트에서 일어나고 있는 현상을 구조화할 수 있어야 하죠. 실제로 퍼포먼스 마케터에서 PM이나 PO로 커리어를 전환하는 사례도 많고요. 

페이드(Paid) 광고 시장이 과열되고, 데이터 보호 정책이 강화되면서 퍼포먼스 마케팅으로 낼 수 있는 성과는 줄어들 수 있지만 퍼포먼스 마케팅 자체가 없어질 일은 없다고 생각해요. 퍼포먼스 마케터는 여전히 유효한 직무예요. 대신 퍼포먼스 마케터도 단순히 매체를 운영하는 걸 넘어 오가닉 트래픽(Organic Traffic) 유입이나 SEO에 관심을 가져야 한다고 생각해요. 퍼포먼스 마케터가 아니라, 마케터로서 페이드 매체 의존도는 낮추는 게 유리하니 디지털 마케팅은 기본이고 그 외 마케팅 경험도 많이 필요하죠. 

구름에서는 마케터로서 시야를 넓히고 계시군요.

크게 두 가지 프로젝트에 집중하고 있어요. 퍼포먼스 마케팅에 집중해 스킬을 발휘하는 프로젝트, 그리고 마케팅 목표부터 전략까지 세우고 앞단에서 이끄는 프로젝트인데요.

프로젝트나 비즈니스의 전체 마케팅 그림을 그리는 역할은 저도 처음인데, 오히려 좋은 기회라고 생각해요. 마케터로서 시야를 넓히고 싶다는 니즈가 강했으니까요. 

새로운 시야도 갖게 됐죠. 이전에는 광고 매체 집행과 리포트 제작에 강점이 있고, 데이터 트래킹 쪽은 약했어요. 데이터를 기반으로 마케팅을 최적화하는 경험이 부족했는데 구름에서 수습 기간 3개월 동안 데이터 분석가에게 물어가며 전부 익혔어요. 데이터 분석 툴이 어떤 구조로 트래킹하는지 파악해 직접 세팅하기도 했죠. 마케팅을 잘하기 위해 필요한 지식과 영감을 가까이에서 받을 수 있는 게 큰 장점이더라고요. 

수습 기간 동안 경험한 구름은 하고 싶은 일이 회사에 도움이 된다면 무엇이든 해볼 수 있겠다는 확신을 주는 곳이었어요. 전 직장은 정해진 방식을 따라야 하는 보수적인 문화를 가진 곳이라 새로운 툴을 도입하거나, 업무 프로세스를 바꾸는 게 어려웠거든요. 구성원과 회사가 함께 성장한다는 건 이런 문화에서 이루어질 거라고 생각해요. 

시엘라는 어떤 퍼포먼스 마케터가 되고 싶으세요?

비즈니스의 특성에 맞는 퍼포먼스 마케팅을 전개하고, 다양한 마케팅 액션으로 시너지를 더하는 퍼포먼스 마케터가 되고 싶어요. 구름이 진행하고 있는 비즈니스와 교육 사업은 광고 최적화만으로는 최고의 성과를 내기 어려워요. 구름에서 다양한 마케팅 액션을 부지런히 경험하고 있는 이유이기도 하죠. 꾸준히 마케팅 인사이트를 쌓아가며 성과를 만들어 내고 싶어요.

다양한 직군과 협업하며 얻는 에너지가 무척 커요

기억에 남는 프로젝트가 있나요?

2023년 11월에 진행했던 SW 교육 페스티벌이요. SW 교육 페스티벌은 프로덕트 이해도를 높이고, 평소에 협업하지 못했던 구르미와 합을 맞추고 싶어 참여했습니다. 전 직장에서 전시회를 기획한 적이 있어 구름을 알리는 오프라인 행사에도 참여해 보고 싶었어요.

저는 프로덕트 시연 콘텐츠를 기획했는데요. 처음 해보는 업무라 시행착오가 많았지만, 덕분에 구름 프로덕트를 샅샅이 이해하게 됐습니다. 

무엇보다 고객을 직접 만나 이야기 나누고, 구름이 만들어 가고 있는 개발자 생태계를 직접 소개할 수 있어 좋았어요. 구름이 IT 교육 업계에서 어떤 역할을 하고 있는지 현장에서 생생하게 볼 수 있었습니다. 마케터로서 이보다 보람 있는 경험이 있을까요?

구름톤 트레이닝도 빼놓을 수 없죠. 퍼포먼스 마케팅팀이 전반적인 마케팅을 리드하는 첫 번째 교육 사업이었거든요. 작년 하반기에는 구름톤 트레이닝에만 집중했어요. 잠들기 전에 다음 날 회의에서 나눌 이야기를 고민하기도 했죠. 비즈니스 앞단에서 개발자를 꿈꾸는 분들과의 첫 번째 연결을 만들기 위해 다양한 액션을 진행했습니다. 최근에는 교육 운영 매니저분들과 사전 설명회를 진행하기도 했어요. 

저는 사람들과 일하는 게 좋아요. 홍보 회사에서 PR 업무를 할 때는 모든 매니지먼트, 언론사 관계자와 협업했는데 업무 강도는 높아도 사람들과 일하는 건 좋았어요. 퍼포먼스 마케팅을 할 때는 대체로 팀 내에서만 협업하거나 혼자 일하는 경우가 많아요. 광고를 운영하고 데이터를 확인해 정리하는 일이 많으니까요. 구름에서는 퍼포먼스 마케팅을 하면서도 다양한 직군과 협업할 수 있어 퍼포먼스 마케터가 아니라, 회사 생활을 하는 한 명의 구성원으로서 깊은 협업을 할 수 있는 점이 무엇보다 만족스러워요. 

시엘라는 어떤 일을 할 때 가장 재미있다고 느끼세요?

프로젝트 마케팅 사이클을 전체적으로 트래킹할 때요. 예를 들어 랜딩 페이지가 나오면 제가 트래킹 할 영역을 설정한 다음 퍼블리시하는 거죠. 광고를 운영하며 쌓인 데이터로 매체와 소재별로 효율을 확인해 개선 사항을 도출하면서요. 

필요한 데이터를 문서 한 장에 완벽하고 깔끔하게 정리할 때도 쾌감을 느낍니다. 그래서 더 공부하고 싶기도 해요. 제가 원하는 데이터를 좀 더 효율적으로 뽑아서 확인하고 분류하고 싶거든요. 

프로젝트가 동시다발적으로 진행되면 우선순위는 어떻게 정하세요?

퍼포먼스 마케터로서 프로젝트나 비즈니스에 얼마나 기여할 수 있느냐가 중요해요. 한정된 리소스 안에서 어느 정도의 성과를 낼 수 있는 프로젝트인지도 영향을 미치고요. 사업이 동시에 진행된다고 해도 퍼포먼스 마케터로서 구름에 가장 많은 성과를 끌어올 수 있는 곳에  리소스를 많이 투입하고 있어요. 힘을 빼야 하는 프로젝트는 동료 마케터와 조율하면서요. 

마케팅 목표를 설정하고 전략을 개발할 때 무엇을 가장 중요하게 생각하세요?

타깃이요. 광고 메시지를 정할 때도 우리가 목표하는 타깃에게 필요한 게 무엇인지, 우리의 타깃은 어디에 모여 있는지 파악하는 게 가장 중요하다고 생각해요.

팀이 회사의 성장에 기여하는 것도 중요하지만,
팀원 개개인이 성장할 수 있는 포인트도 놓치고 싶지 않아요

시엘라의 신입 시절도 궁금해요.

배우느라 바빴죠. 어느 정도 업무가 손에 익고 나서도 매일 물음표를 달고 다녔어요. 

정리하는 것도 좋아했어요. 업무할 때 기자분들과 협업할 일이 많았는데, 늘 일정이나 문서를 보기 좋게 만들어 공유했죠. 스스로 정리하며 일하는 습관을 만든 게 지금까지도 많은 도움이 되어주고 있어요. 

리더로 일하는 건 어떠세요?

어떤 팀을 만들 것인가에 대한 고민의 연속이죠. 제가 팀원이었을 때도 항상 리더에게 물어봤었어요. 우리 팀은 어떤 팀이고, 이 팀에서 어떤 커리어를 쌓을 수 있는지를요. 제가 리더가 되었으니 역으로 팀원이 저에게 물어보아도 대답할 수 있어야겠죠. 

팀이 회사의 성장에 기여하는 것도 중요하지만, 팀원 개개인이 성장할 수 있는 포인트도 만들고 싶어요. 회사가 성장할 때 기쁨도 있지만 그 성장의 기쁨이 개인의 성장과 함께 가야 간극이 발생하지 않거든요. 각자가 원하는 강점을 가진 퍼포먼스 마케터로 성장할 수 있는 환경을 만들어 가려고 합니다.

시엘라는 어떤 리더가 되고 싶은지 궁금해요.

리더이기 전에, 함께 일하고 싶은 동료가 되려고 해요. 해본 적 없는 일은 머리를 맞대고  논의할 수 있고, 팀의 역량을 끌어올리기 위한 고민을 가감없이 나누는 상대가 되려고 합니다.

퍼포먼스 마케팅팀은 어떤 목표를 향해 나아가고 있나요?

2024년에는 교육 사업 규모를 키우려고 해요. 작년에는 리뉴얼한 웹 페이지를 오픈하면서 다음 단계를 준비했었는데요. 올해는 안정화와 확장을 동시에 가져가려 해요. 개발자를 비롯하여 기획자, 디자이너를 꿈꾸는 분들에게 더욱 적극적으로 구름을 알리려고 합니다.

어떤 동료와 함께하고 싶으신가요?

퍼포먼스 마케팅에 강점이 있는 분 혹은 마케팅에 오너십을 발휘해 프로젝트 마케팅 전반을 이끌어 보고 싶은 분과 함께하고 싶어요. 두 가지 모두를 잘하지 않아도 괜찮습니다. 서로의 역량을 보완하며 시너지를 발휘하는 게 팀이니까요. 

무엇보다 비즈니스의 성장에 방점을 찍고, 열린 마음으로 일하는 분이면 좋겠습니다. 비즈니스를 성장시키려면 페이드 마케팅 외에도 다양한 액션 아이템을 고민해야 하거든요. 퍼포먼스 마케팅을 기반으로 업무 범위를 넓히고 싶은 분이라면 구름에서 많은 것을 경험하고 배울 수 있을 거예요. 주도적으로 일하고, 협업하는 것을 즐기는 분이라면 구름을 눈여겨보시면 좋겠습니다. 성장에 대한 강한 열망과 의지를 가진 분께 최고의 환경이라고 생각해요.

Interviewee Ciela Interviewer Sunny Design Lily

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구름은 이메일, 유선, 채팅으로 고객과 만나고 있습니다. 궁금한 점이나 개선할 점 등 다양한 이야기를 듣고, 고객과 커뮤니케이션하는 역할은 CX 매니저가 맡고 있어요. 구름의 커뮤니케이션 허브이기도 한 CX 매니저는 고객의 눈으로 프로덕트를 바라보며 전사에 고객의 목소리를 전파합니다. 고객의 목소리로 프로덕트를 개선하는 구름 CX 매니저 쿠의 이야기를 들려드릴게요. 

Q. 안녕하세요, 쿠. 간단히 소개 부탁드려요.

안녕하세요, CX 매니저 쿠입니다. 커뮤니케이션 그룹 CX팀에서 고객과 프로덕트, 고객과 조직을 잇는 커뮤니케이션 허브 역할을 담당하고 있어요. 고객 문의를 확인하고 해결하는 걸 넘어 고객 관점에서 구름 프로덕트를 개선하고 있습니다.

Q. 구름의 커뮤니케이션 허브시군요. 조금 더 구체적으로 어떤 일을 하고 계신지 궁금합니다.

주로 이메일, 유선, 채팅으로 고객과 대화하며 문의에 대응합니다. 고객이 마주한 상황을 어떻게 해결할 수 있을지 전방위적으로 고민하고 있어요. 개발자, 프로덕트 디자이너, UX 기획자분들과 협업하며 정책과 개선 방안도 이끌어 내고 있습니다.

개발 직군의 도움이 필요한 문의가 있다면 원인 파악부터 문제 해결까지 함께 진행하고, 기획 직군과는 고객 문의 데이터를 살펴보고 있어요. 고객이 어디에서 불편을 느끼고 있는지 확인해 기획의 씨앗으로 삼습니다.

구르미들에게 고객의 목소리를 전파하는 역할도 하고 있어요. 3주 단위로 고객과의 모든 대화와 해결 방안, 개선 아이디어를 정리한 VoC(Voice of Customer) 리포트를 전사에 공유합니다.

CX팀 내부적으로 업무 효율을 높이기 위한 고민도 계속하고 있습니다. 그 일환으로 워크북을 꾸준히 업데이트하고 있어요. CX팀이 일하는 방식과 문화, 정책, 톤앤매너를 워크북에 담아 팀이 나아가야 할 방향에 대한 이정표이자, 모두가 확인하고 활용하는 가이드로 삼으려고 해요.

이외에 고객이 구름 프로덕트를 보다 잘 이용할 수 있도록 틈틈이 도움말을 작성하기도 하고, 새로운 기능을 사용하면서 개선할 점을 제안하기도 합니다.

Q. 쿠의 하루 일과는 어떤가요?

매일 아침 15분 정도 CX팀 스크럼에서 오늘 진행할 업무와 고민, 궁금한 점을 공유합니다. 어려운 점은 빠르고 자세하게 공유할수록 문제를 해결하는 데 유리하다고 생각해요. 저는 업무와 관련된 작은 고민거리는 모두 동료들과 나누고 있습니다.

고객 센터 운영이 시작되면 유입되는 문의를 살펴봅니다. 바로 답변할 수 있는 문의도 있지만, 기능 개선이 필요한 문의는 길게는 몇 시간 동안 개발자와 소통하고 있어요. 해결했다고 끝이 아니라 고객에게 상황을 잘 설명해 드리고 프로덕트 스쿼드에 개선 사항까지 전달합니다.

Q. 구름에서 쿠만큼 고객과 프로덕트를 잘 아는 분이 없죠. 쿠는 구름 고객과 프로덕트를 이해하기 위해 어떤 노력을 하셨는지 궁금해요.

고객의 이야기를 듣는 것보다 고객을 잘 이해하는 방법은 없죠. 먼저 이메일, 유선, 채팅으로 들어온 고객 문의를 모두 살펴봤습니다. 고객이 공통적으로 많이 꼽는 문제는 무엇이고, 어떻게 대응했는지 확인했어요. 

무엇보다 고객 관점에서 프로덕트를 이해하려고 노력했습니다. 메이커가 아니라 고객 입장에서 프로덕트를 하나하나 살펴보며 사용법을 익혔어요. 구름EDU는 같은 기능이라도 수강생과 강의자가 보는 UI가 다릅니다. 메뉴 이름도 다르고요. 수강생과 강의자 UI가 무엇이 다른지 확인하면서 고객 입장에서 사소할 수 있는 버튼 이름까지 제대로 알려드리려고 노력했습니다. 이 과정에서 도움말을 개편해야겠다고 생각했고요.

Q. 도움말 개편은 내부 반응도 좋았던 걸로 기억해요. 기존과 어떤 점이 달라졌나요?

용어를 통일하는 것부터 시작했어요. 저희는 같은 기능을 다른 용어로 지칭해도 대략 이해할 수 있지만, 고객은 어려움을 느낄 확률이 높습니다. 메뉴, 목차, 이미지에서 사용하는 용어를 모두 일관되게 수정했습니다. 

고객의 눈으로 프로덕트를 사용하면서 단계마다 적절한 UI 이미지를 첨부하고, 새로운 기능을 소개하는 글도 추가했어요. 삭제된 기능은 정리했고요. 앞으로도 고객이 구름 프로덕트를 잘 활용할 수 있도록 도움말은 점진적으로 개선해 나갈 예정이에요.

Q. 쿠가 구름에 합류하게 된 계기도 궁금해요.

구름에 입사하기 전에는 제 역할이 문의 응대에서 끝나는 경우가 많았습니다. 문의에서 개선할 수 있는 기회를 발굴하기보다 문의 자체를 처리하는 데 급급했어요. 

이 부분에서 구름은 달랐는데요. CX팀이 고객 여정과 CS 정책을 주도적으로 설계하고 프로덕트 개선에 직접적으로 관여한다는 점이 인상 깊었습니다.

구름에서는 CX 매니저로서 프로덕트 개선에 적극적으로 기여할 수 있겠다는 확신이 들었습니다. 다행히 제 생각은 틀리지 않았고요.   

Q. CX 매니저에게 필요한 역량은 무엇일까요?

커뮤니케이션 역량이라고 생각합니다. CX 매니저는 끊임없이 대화하는 사람이에요. 고객과 프로덕트, 고객과 조직을 연결하려면 고객, 프로덕트, 조직 모두를 깊이 이해해야 합니다. 다양한 직군의 구르미, 고객과 소통해야 하는 이유죠. 

‘고객은 우리 프로덕트를 잘 모른다’는 사실을 잊지 않아야 해요. 저도 소비자이다 보니 궁금한 점이 있을 때 종종 고객 센터에 문의를 남기는데요, 톤앤매너를 떠나 프로덕트에 익숙한 눈으로 답변해 주실 때 친절하지 않다고 느껴지더라고요. 저부터도 경계해야 하는 마음가짐이라고 생각합니다. 

처음부터 완벽한 프로덕트를 선보인 브랜드는 극히 드물어요. 완벽하지 않더라도 개선을 반복하면서 생명력을 유지해야 하죠. 저는 이 과정에서 CX 매니저의 역할이 중요하다고 생각합니다. 고객의 목소리를 기반으로 진화의 방향을 잡아야 하기 때문이에요. 프로덕트의 성장이 제 성장과 동떨어져 있지 않은 이유이기도 합니다. 프로덕트가 고객의 피드백을 먹고 무럭무럭 성장하듯 저도 그렇거든요. 

회사와 구성원들이 CX의 필요성을 이해하고, 공감하고 있어 책임감도 큽니다. 회사가 성장해 나가려면 고객이 꼭 필요해요. 고객이 프로덕트를 이용할 때 가장 먼저 만나는 사람이 CX 매니저이다 보니 어떻게 하면 고객의 이야기를 잘 들을 수 있을지, 고객이 겪는 문제를 좀 더 빨리 찾아낼 수 없을지 고민하고 있습니다. 

Q. 마지막으로 합류를 고민하는 미래의 구르미에게 한 마디 부탁드려요.

커뮤니케이션 그룹의 CX팀은 새로 만들어지는 조직이다 보니 0에서 1을 만드는 과정이 어렵고, 오래 걸릴 수 있습니다. 하지만, 작은 벽돌부터 옮겨야 거대한 도시를 만들 수 있어요. 도전을 즐기고 문제 해결에 집중하다 보면 분명 위대한 도시를 만들 수 있다고 생각합니다. 함께라면 못 할 게 없으니까요.

Interviewee Qoo Interviewer Lucy Design Lily

구름과 함께 빠른 성장을 이뤄내고 싶다면
CX 매니저로 지금 합류하세요

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구름은 모두가 개발자가 된다는 비전 아래, IT 인재를 양성하기 위해 최근 정부 기관과 협력하여 다양한 교육 프로그램을 운영하고 있습니다. 바로 K-디지털 트레이닝, K-디지털 기초역량훈련, 디지털 새싹, ICT 이노베이션 스퀘어, 군 장병 맞춤형 온라인 AI∙SW 교육 입니다. 지난 2년간 구름과 함께 한 단계 성장한 교육생이 무려 수천명인데요.

교육생들의 빛나는 성장 뒤에는 교육 신청부터 수료까지 모든 과정을 꾸준히 지원해주는 사람들이 있습니다. 바로 ‘교육 운영 매니저’입니다. 오늘은 구름의 ‘디지털 새싹 캠프’에서 초중고 학생과 선생님의 러닝 메이트로 활약하고 있는 교육 운영 매니저, 말론을 만나볼게요. 

Q. 자기소개 부탁드립니다. 

안녕하세요. 말론입니다. 저는 구름 EDU-BIZ 디비전에서 초중고생들을 대상으로 진행되는 ‘디지털 새싹 캠프’ 사업의 교육 운영 전반을 리드하고 있어요. 사업 계획서 작성부터 교육이 원활하게 진행되기 위해서 필요한 가이드, 안내, 행정 처리를 담당하고 있죠. 한마디로 교육 운영의 A to Z를 담당하고 있습니다.

Q. 디지털 새싹 캠프는 어떤 교육 과정인가요?

구름의 디지털 새싹 캠프는 별도의 교구재 없이도 수업을 진행할 수 있어요. 누구나 쉽게 활용할 수 있는 콘텐츠와 플랫폼을 제공하기 때문입니다. 미리 제공되는 콘텐츠는 선생님이 학생들의 수준에 맞춰 직접 수정할 수 있는 장점이 있어요. 학습 효과가 뛰어난 것은 당연하고요. 이런 장점들이 있다 보니 많은 학교에서 구름에 관심을 가져 주셨는데요. 지난 겨울 방학에는 무려 5,000명이, 상반기 학기 중에는 1,000명의 학생들이 구름의 디지털 새싹 캠프 과정을 수료했어요. 그 결과 구름은 우수 운영 기관으로도 선정되었답니다. 

Q. 가장 보람찼던 순간은 언제인가요? 

최근에 디지털 새싹 컨퍼런스를 참석했을 때 많은 분들이 구름 캠프를 알고 계시고, 구름 교육에 대해 칭찬과 응원을 해주셨을 때 구름이 교육 업계에서 인정받고 점차 자리를 잡아가고 있다는 느낌을 받아 뿌듯했습니다. 그리고 사업 초기 혼란스러운 상황에서 운영 정책을 하나씩 세워나가며 문제를 해결하고 목표를 달성했을 때 정말 큰 보람을 느꼈습니다. 스스로 성장하고 있다는 느낌을 받았죠. 지금도 이때의 경험을 바탕으로 일하고 있습니다.

Q. 교육 운영 매니저 직무는 앞으로 어떻게 변화할까요?    

새로운 분야나 시장이 등장할 때마다 교육은 필수적이고 매우 중요합니다. 특히 에듀테크 시장은 급격한 변화와 발전을 경험하고 있어, 민첩하게 대응할 수 있는 교육 운영 매니저의 역할이 더욱 중요해질 거예요. 오프라인에서 온라인으로 교육 형태가 변화하면서 운영 방식도 변화하고 있어 지속적인 학습과 적응이 필요합니다. 

Q. 직무 전문성을 향상시키기 위해 추천하는 방법이 있다면?

교육 운영의 노하우를 간접적으로 경험할 수 있는 환경을 찾아보시는 걸 추천드려요. 컨퍼런스나 세미나, 워크샵에 참여할 수 있는 기회가 있다면 꼭 참여해 보세요. 다른 전문가들과의 교류를 통해 다양한 시각과 아이디어를 얻을 수 있습니다. OA(Office Automation) 관련 스킬을 익히는 것도 도움이 됩니다. 특히, 엑셀을 활용하여 방대한 데이터를 추출하고 비교 분석하는 능력은 실무에서 매우 중요해요! 

Q. 면접 때 어떤 역량을 중점적으로 보나요? 

‘교육’ 관점에서는 우리의 교육 프로그램이 학습자들에게 얼마나 효과적인가를 항상 고민해야 합니다. 관련하여 학과를 전공하지 않았더라도 스스로 교육자라는 마인드를 가지고 있어야 하죠. ‘서비스’ 관점에서는 피드백에 대한 열린 자세가 필요합니다. 빠르게 개선하는 유연성도 필요하고요.

다음으로는 커뮤니케이션 역량과 문제 해결 능력을 중점적으로 봐요. 사업은 많은 이해관계자가 있기 때문에 이들과 원활하게 소통하기 위해서는 당연히 커뮤니케이션 능력이 중요합니다. 문제가 발생했을 때 문제 해결이 가능한 관련자들에게 상황을 빠르고 정확하게 전달해야 하고요. 계획이 틀어졌을 때도 유연하게 대처할 수 있는 문제 해결 능력도 필요합니다. 

Q. 예비 구르미에게 응원 한마디 해주세요. 

누군가의 의사 결정을 기다리는 대신 충분한 근거를 바탕으로 주도적으로 의사 결정을 할 수 있는 분이라면 망설이지 말고 지원하세요. 빠르게 변화하는 에듀테크 시장에서 구름의 교육 운영 매니저로서 폭발적으로 성장할 수 있을 거예요. 구름에서 저와 함께 교육 업계에 한 획을 그어보고 싶은 야망을 가지신 분이라면 언제든 환영이에요! 

영상으로 만나는 ‘구름 디지털 새싹 캠프’ 

Edit Vivi Design Lily

디지털 인재를 키우는 보람을 같이 느낄
뉴-구르미를 찾고 있어요

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스쿼드는 다양한 직군이 협업하며 고객 중심 사고를 바탕으로 제품을 개선하고 관리합니다. 팀은 같은 직군의 구르미가 모여 시너지를 만들고 있어요. 디비전은 전문성을 바탕으로 구름 플랫폼 비즈니스와 교육 비즈니스를 담당하고 있습니다.

스쿼드와 팀 그리고 디비전은 유기적으로 일하며 협업하고 있어요. 구름이 빠르게 성장하고 있는 만큼 함께하는 구르미도 늘어났는데요. 조직이 커지고 세분화되면서 각 스쿼드/팀/디비전 구르미가 소통하며 알아가는 시간이 필요하다고 생각했습니다. 평소에 협업할 기회가 적은 직군이 모여 끈끈해질 수 있는 행사를 고민하게 됐죠.

그래서 준비했습니다
9oormthon RAID!

바로 사내 해커톤입니다. 해커톤은 팀을 이뤄 마라톤을 하듯 긴 시간 동안 결과물을 완성하는 대회죠. 구름의 사내 해커톤은 ‘구름톤 레이드(9oormthon RAID)’라는 이름을 붙였습니다. 구름만의 아이덴티티를 담아 정기적인 사내 행사로 운영하려고 해요.

구름은 ‘구름톤(9oormthon)’이라는 이름으로 묶인 다양한 교육 과정을 운영하고 있어요. 구름톤(9oormthon)은 카카오 클라우드 플랫폼의 이름인 ‘9rum’과 구름의 영문명 ‘goorm’, ‘Hackathon’의 합성어입니다. 카카오와 함께하는 해커톤인 ‘구름톤 in JEJU’와 IT 인재를 양성하기 위한 교육 과정인 ‘구름톤 트레이닝’으로 많은 교육생을 만나고 있어요.

9oormthon RAID는 ‘RAID(Redundant Array of Independent Disks)’라는 용어를 붙였어요. RAID는 여러 개의 하드디스크를 연결해 하나의 하드디스크처럼 사용하는 기술입니다. RAID를 구성하는 하드디스크의 수는 같아도 구성 방식에 따라 성능과 용량이 바뀌는데요. 스쿼드와 팀, 디비전이 힘을 합쳐 성과를 내는 구름과 비슷하죠.

첫 번째 9oormthon RAID에서는 구름 서비스에 신기술을 더해 새로운 미래를 그려봤습니다. 컨셉은 ‘goorm with 생성형 AI’. 연일 화제의 중심인 생성형 AI를 구름 서비스와 백오피스 업무에 적용해 봤어요.

참가만 해도
양손이 두둑

9oormthon RAID를 기념하는 특별 굿즈로 티셔츠를 준비했어요. 깔끔한 9oormthon RAID 로고가 돋보이는 디자인이죠. 9oormthon RAID에 참여하지는 않지만, 멋진 아이디어를 제출한 구르미에게도 티셔츠를 선물했는데요. 정말 많은 아이디어가 모여 놀랐습니다.

이외에도 24시간 해커톤을 대비하기 위한 세안 키트를 제공했어요. 밤샘으로 힘들 구르미를 위해 온열 안대, 커피와 홍삼도 준비했습니다.

이번 9oormthon RAID에서 만족도가 가장 높았던 건 단연 식사였습니다. 아침·점심·저녁 식사와 야식, 맥주가 끊이지 않아 몸무게가 늘었다는 구르미가 속출했어요. 메뉴도 한정식 도시락부터 초밥, 돈까스, 치킨, 피자, 단백질 쉐이크, 라면 등 정말 다양했습니다.

모두가 {기획자, 디자이너, 개발자}가 된다

이번 해커톤은 1팀당 4명으로 꾸려졌어요. 직군에 상관없이 모든 구르미가 참여할 수 있고, 팀원 각자는 기획, 디자인, 개발 중 하나의 직군을 선택했습니다. 다른 스쿼드/팀/디비전 구르미가 만나 총 5팀이 만들어졌어요.

① RAID 0 제일모로

Jessica(교육 운영 매니저), Ilium(서비스 기획자), Mono(풀스택 개발자), Roah(인프라 엔지니어)

② RAID 1 코드협동조합

Curiduck(풀스택 개발자), Allie(B2B 서비스 매니저), Vivi(마케터), Joony(풀스택 개발자)

③ RAID 2 CodeBuddy

Summer(풀스택 개발자), Pepper(풀스택 개발자), Rookie(풀스택 개발자), Max(프론트엔드 개발자)

④ RAID 3 구름TF실록

Nacho(영상 콘텐츠 제작 PD), Harley(프론트엔드 개발자), Grey(인프라 엔지니어), Autry(프로덕트 디자이너)

⑤ RAID 4 두근두근

David(인프라 엔지니어), Nano(풀스택 개발자), Luke(프론트엔드 개발자), Zaka(풀스택 개발자)

온전히 구현에만
몰입했던 24시간

6월 5일 오전 10시부터 다음 날 오전 10시까지 24시간 동안 진행된 9oormthon RAID! 모든 팀이 구름스퀘어에 모여 배정 받은 베이스캠프에서 본격적인 개발을 시작했습니다.

각자 본인만의 방식으로 아이디어를 구현했는데요. 오피스에서 모니터와 모니터 암을 옮겨와 설치하기도 하고, 좌식 의자를 선점하기도 했어요. 작업 능률을 높여줄 노래를 크게 틀어 연료로 삼은 팀도 있었습니다.

자정에는 특별한 헬프 이벤트가 진행됐어요. 구르미들의 이름으로 꽉꽉 채워진 ‘9oormthon RAID’ 글자에서 팀원들의 이름을 먼저 찾으면 다른 구르미에게 도움을 요청할 수 있었습니다. 일종의 황금 열쇠죠. 다른 직군 구르미의 지혜가 필요한 팀에게는 절호의 찬스였어요.

9oormthon RAID가 진행되는 동안 오피스에서는 아이디어 투표가 이어졌습니다. 참가팀의 아이디어 중 ‘이 아이디어는 꼭 제품에 반영되면 좋겠다’ 또는 ‘업무에 도움이 되겠다’고 생각되는 아이디어에 스티커를 붙였는데요. 아이디어의 대세를 파악할 수 있는 투표였습니다.

그렇게 탄생한
5개 프로덕트

치열한 24시간이 흐르고 아침이 밝았습니다. 오전 9시부터 1시간 동안 프로젝트 발표와 시연이 이어졌어요. 5팀 모두 24시간 동안 준비한 퀄리티라고는 믿기지 않을 정도의 완성도를 보여주었습니다. 구름 서비스에 생성형 AI를 접목하는 주제였던 만큼 어느 때보다 모두의 관심이 높았던 발표였어요.

제일모로 팀은 구름DEVTH, 코드협동조합 팀은 구름EDU, CodeBuddy 팀은 구름IDE, 구름TF실록 팀은 백 오피스, 두근두근 팀은 구름EXP와 생성 AI를 접목한 제품을 선보였어요.

9oormthon RAID 대망의 1등은 제일모로 팀이 차지했습니다. 점수 차이가 크지 않아 우열을 가리기 어려웠는데요, 제일모로 팀은 개발자 채용 코딩 테스트인 구름DEVTH와 생성형 AI를 결합한 ‘푸르미(Foormee)’로 구름DEVTH에서 반복적으로 수행하는 업무를 개선해 높은 점수를 받았습니다. 첫 번째 9oormthon RAID 우승을 차지한 제일모로 팀에게 이번 해커톤은 어떤 경험이었을까요?

Jessica(교육 운영 매니저 디자이너)

“저는 교육 운영 매니저이다 보니 코딩 테스트를 준비해 본 적이 없어 구름DEVTH 개선 방향성에 공감하기 어려웠어요. 그래도 팀원들이 친절하게 설명해 준 덕분에 사용자 설문을 제작하고, 코딩 테스트를 치러보며 응시자 입장에서 고민할 수 있었습니다. 피곤한 와중에도 끝까지 제품의 완성도를 높이기 위해 노력하는 팀원들을 보며 많은 자극을 받았고, 제가 만든 시안이 제품이 된 경험은 잊을 수 없을 것 같습니다.”

Ilium(서비스 기획자 기획자)

“알고리즘 콘텐츠 크리에이터에서 서비스 기획자로 직무를 변경하고 역량을 확인하고 싶어 참가했습니다. 협업해 본 적 없는 동료들과 기획자로서 함께할 수 있을지 걱정했는데 기우였어요. 완벽보다 완료를 지향하는 사내 문화 덕분에 빠르게 협업할 수 있었고, 구름 디자인 시스템(GDS: Goorm Design System)도 큰 도움이 됐습니다. 솔직히 전혀 피곤하지 않았어요. 오히려 아침에는 제품을 빨리 선보이고 싶어 발표 시간만 기다릴 만큼 즐거웠습니다.”

Mono(풀스택 개발자 개발자)

“평소에 접점이 없던 구르미와 시너지를 발휘할 수 있어 좋았습니다. 제품을 개선할 때와는 전혀 다른 기획으로 개발하니 새로운 에너지를 얻을 수 있었어요. 다른 스쿼드나 팀이 고민하고 있는 문제도 알 수 있었고요.”

Roah(인프라 엔지니어 개발자)

“구름 제품이나 백 오피스에서 느낀 문제를 발견하고, MVP 모델을 만들어 볼 수 있어 색다른 경험이었습니다. 특히 개발뿐 아니라 기획과 디자인에도 참여하면서 다른 직군에 대한 이해도를 높일 수 있었어요. 이번에는 개발자로 참여했지만, 다음 9oormthon RAID에는 꼭 디자이너로 참여하고 싶습니다!”

1등 팀에게는 백화점 상품권 200만 원이 상금으로 주어졌습니다. 2등 팀은 120만 원, 3등 팀은 80만 원, 4등과 5등 팀은 법인 카드 식사권과 도서출판 인사이트가 보내주신 책을 받았어요.

아이디어가 아이디어로 끝나지 않도록

첫 번째 9oormthon RAID에서 발표된 아이디어는 제품으로 출시할 수 있도록 아낌없이 지원할 예정이에요. 각자의 자리에서 바삐 일하는 구르미들이 다른 스쿼드/팀/디비전 구르미와 하모니를 이룬 경험은 앞으로의 협업에도 긍정적으로 작용할 텐데요. 차근차근 고도화해 조만간 구름 제품에서 만나볼 수 있도록 준비하고 있습니다.

참가한 구르미들의 9oormthon RAID 만족도는 10점 만점에 8.6점을 차지했어요. 각자 참가한 이유는 달랐지만, 공통적으로 직군에서 벗어나 경험의 폭을 넓힐 수 있었다는 점에서 만족도가 높았습니다. 다른 스쿼드의 제품을 개선하면서 구름 제품을 더 이해할 수 있었다는 후기도 많았고요.

Allie(B2B 서비스 매니저 기획자)

“. 입사한 지 얼마 안 된 신입 구르미라 다른 구르미와 친해지고 싶은 가벼운 마음으로 신청했는데, 결론적으로 낯선 업무에 투입되어 새로운 사람들과 협업할 수 있어 좋았어요. B2B 서비스 매니저라는 직군 특성상 다른 스쿼드/팀과 일할 기회가 적은데요. 다른 구르미는 어떤 일을 하고 어떤 어려움을 겪고 있는지 경험해 볼 수 있었습니다. 24시간 동안 몰입하다 보니 제가 어떤 환경에서 집중할 수 있고, 어떤 일에 흥미가 있는지 알아볼 수도 있었고요.”

Pepper(풀스택 개발자 개발자)

“24시간 동안 개발할 생각에 두렵기도 했지만, 막상 시작하니 생각보다 시간이 빨리 흘러 놀랐어요! 지쳐갈 때쯤 제공되는 든든한 밥과 달달한 간식 덕분에 버텼습니다. 개발이 끝날 무렵에 잠을 깨려고 다 같이 노래 부르면서 코딩했던 것도 기억에 남네요.”

Autry(프로덕트 디자이너 디자이너)

“9oormthon RAID가 첫 해커톤이라 잊을 수 없는 추억으로 남을 것 같습니다. 처음에는 9oormthon RAID에 참가한 유일한 프로덕트 디자이너라 부담이 되기도 했는데요. 걱정을 한껏 안고 시작했지만, 팀원 간 아낌없는 격려로 재밌게 즐길 수 있었습니다.”

David(인프라 엔지니어 기획자)

“9oormthon RAID 소식을 접하자마자 떠오른 아이디어 하나로 무작정 참가했는데, 팀 빌딩부터 아이디어 구현까지 실현되는 모습을 보고 정말 대단한 분들과 일하고 있다는 걸 다시 한번 깨달았습니다. 우리 구르미들과 함께라면 무엇이든 할 수 있다는 걸 몸소 느꼈던 시간이었어요.”

앞으로도 9oormthon RAID는 도전을 즐기고 문제 해결에 몰입하는 구르미들에게 쉼표이자 느낌표가 되어줄 텐데요. 다음 9oormthon RAID에는 어떤 참신한 아이디어가 쏟아질지 기다려집니다.

Edit Sunny Design Norah

다음 9oormthon RAID에 참가하려면?

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개발자가 되기 위한 여정에서 코딩 테스트는 필수입니다. 대다수의 개발자들은 적어도 한 번은 코딩 테스트를 경험해 봤을텐데요. 이런 코딩 테스트 문제는 과연 누가 만드는 걸까요? 바로 ‘알고리즘 콘텐츠 크리에이터’라고 불리우는 사람들이 만듭니다. 다소 생소한 직무죠? 

구름 알고리즘 콘텐츠 크리에이터와의 인터뷰에서 이들이 어떤 일을 하는지, 이 일을 하기 위해서는 어떤 역량이 필요한지 알아보려고 해요. 검색만으로는 알 수 없는, 현업의 진짜 이야기를 들려드릴게요.

Q. 자기소개 부탁드립니다

안녕하세요. 일리움입니다. 구름LEVEL 스쿼드에서 알고리즘 문제 제작자로 일하고 있습니다. 구름에 합류한 지는 1년 정도 되었고요. 기업 코딩 테스트용 문제를 제작하거나 ‘구름LEVEL’의 사용자들이 즐길 수 있는 다양한 알고리즘 문제를 만들고 있습니다. 이외에도 알고리즘 해설 강좌 같은 콘텐츠를 제작하는 과정 전반에 깊게 관여하며 구름의 개발자 성장 중심 생태계에 기여하고 있습니다.

Q. 알고리즘 콘텐츠 크리에이터는 어떤 일을 하나요? 

알고리즘 콘텐츠 크리에이터, 때로는 알고리즘 문제 제작자라고도 불리는데요. 기본적으로 알고리즘과 관련된 콘텐츠를 제작하는 일을 담당합니다. 하는 일을 조금 자세히 설명드리자면 다음과 같습니다. 

• 문제를 설계합니다.
  어떤 알고리즘을 사용할 것인지, 어떤 식으로 문제를 풀어나갈 것인지 계획합니다. 문제의 요구 사항과 제한사항을 명확하게 이해하고 필요한 데이터 구조와 알고리즘을 결정할 수 있어야 해요. 
• 문제를 작성합니다.
  알고리즘 콘텐츠 크리에이터 업무의 핵심입니다. 문제 설명을 명확하고 이해하기 쉽게 작성해야죠. 문제 상황을 논리적으로 설명하고 문제를 해결하기 위해 필요한 입력과 출력을 명확히 정의할 줄 알아야 합니다. 
• 테스트 케이스를 작성합니다.
  문제가 올바르게 동작하는지 검증하고 문제 난이도를 조정합니다. 테스트 케이스는 가능한 모든 시나리오를 커버하도록 작성해야 합니다. 난이도가 쉬운 경우에는 모든 테스트 케이스가 정상적으로 통과할 수 있어야 하고 난이도가 높은 경우 예외 상황이나 극단적인 입력에 대한 처리 등 다양한 상황을 고려할 줄 알아야 해요.  
• 문제 해설을 작성합니다.
  사용자들이 문제를 이해하고 학습하는데 도움 되도록 문제를 어떻게 접근하고 어떤 알고리즘을 사용해야 하는지 설명합니다. 문제를 푸는 전략과 관련된 힌트, 예시 코드, 시간 복잡도 분석 등을 포함한 교육적인 해설을 제공해야 해요. 그래야 사용자가 문제를 이해하고 알고리즘을 구현하는 방법을 학습할 수 있습니다.  

Q. 원래부터 알고리즘을 잘했나요? 

전혀 그렇지 않습니다. 평소 퍼즐이나 퀴즈를 즐겨 풀긴 했지만 코딩을 배우게 된 것도 대학교 2학년 때였어요. 같이 공부하던 친구들을 통해 알고리즘 문제를 풀 수 있는 서비스를 알게 되었는데요. 두 달 동안 매일 밤을 새워가며 알고리즘 문제를 풀었습니다. 엄청난 몰입을 느낄 수 있었던 아주 특별한 시간이었죠. 이때 알고리즘 실력을 쌓게 된 것 같아요.

Q. 이 직무를 선택한 이유는 무엇인가요?

취업을 고민할 때 내가 잘하는 게 뭘까 생각해 보니 ‘알고리즘 문제 제작’이더라고요. 한국에서 경험해 보기 어려운 필드라 희소성 측면에서도 가치가 있는 직업이지만, 문제를 풀고 만드는 과정 자체가 재밌어서 선택했습니다. 

Q. 구름 합류를 결심한 계기는 무엇인가요?

1차, 2차 면접을 진행하는 동안 면접관과 HR팀이 저에게 배려와 존중을 보여주셔서 매우 감사했습니다. 회사가 구성원을 어떻게 대하는지 간접적으로 경험할 수 있었어요. 구름의 문화와 추구하는 가치도 엿볼 수 있었고요. 이 좋은 면접 경험이 결정적으로 구름에 합류 결심하게 된 계기가 되었습니다.

Q. 가장 많이 성장했다고 느낀 순간은 언제인가요? 

정말 소중한 경험 두 가지가 있습니다. ‘알고리즘 먼데이 챌린지’와 ‘하이스쿨 알고리즘 챌린지’ 프로젝트입니다.

‘알고리즘 먼데이 챌린지’를 진행할 때 처음으로 문제를 푸는 사용자로부터 직접 피드백을 받을 수 있었습니다. 그전에는 주로 기업 코딩 테스트 문제나 대회용 문제를  제작하다 보니까 문제를 푸는 사용자로부터 직접적인 피드백을 받기 어려운 구조였거든요. 매주 사용자로부터 받은 피드백을 그다음 주에 반영하는 프로세스로 일하면서 제가 만든 문제를 사용자의 피드백을 바탕으로 개선했습니다. 사용자를 직접 대면으로 만나 솔직한 이야기도 들을 수 있었고요. 결과적으로는 제 일을 더 잘하게 되었습니다. 

‘하이스쿨 알고리즘 챌린지’는 중고등학생들을 대상으로 진행된 프로그램이었는데요. 알고리즘을 배우고 싶어 하는 학생들의 멘토가 되어 1박 2일 동안 멘토로 활동했습니다. 1-2년 전에는 저도 누군가에게 배우는 학생 입장이었는데 멘토로 활동할 수 있을 만큼 성장했구나 싶었어요. 특히 알고리즘을 즐기고 잘하기 위해서 고민하는 학생들의 모습을 보면서 큰 동기부여가 되었습니다. 제대로 해야겠다는 사명감도 느꼈고요. 

Q. 하루 일과는 어떻게 되나요? 

하루 업무 시간의 70% 이상은 문제를 제작하고, 관리, 운영하는 데 사용하고 있습니다. 그중에서도 아이디어 구상에 가장 많은 시간을 쏟고 있어요. 나머지는 협업을 위한 미팅에 할애하고 있습니다. 문제 제작자는 혼자 일할 거라는 오해를 종종 받는데, 세일즈, 마케팅, 개발, 디자인 등 정말 다양한 팀과 협업합니다. 그리고 집에 돌아가면 좋은 문제를 만들기 위해 공부하고 연구해요. 알고리즘 분야는 빠르게 진화하고 발전하고 있는 분야입니다. 알고리즘 콘텐츠 크리에이터는 최신 동향과 새로운 기술에 대해 지속적으로 학습하고 자신의 콘텐츠에 반영해야 하죠. 회사 일을 잘하기 위해서라기보다는 제가 좋아하는 일을 더 잘하기 위해서 시간을 투자하고 있습니다. 

Q. 알고리즘 콘텐츠 크리에이터의 필수 역량은 무엇인가요?

단연 커뮤니케이션 능력입니다. 상대방을 이해하기 쉽게 설명하고 설득하는 커뮤니케이션 스킬이 중요해요. 협업하는 과정에서 다양한 팀과 일하게 되는데, 비전공자의 시각으로 보아야 하는 일이 많습니다. 예를 들면 복잡한 알고리즘 개념을 세일즈 담당자나 기업 고객에게 이해시켜야 하는 상황이 있을 수 있겠네요. 이때 어려운 개념을 간결하고 명확하게 설명할 수 있어야 하기 때문에 커뮤니케이션 역량이 매우 중요합니다. 여기에 기업 고객의 요구 사항을 놓치지 않는 꼼꼼함이 있으면 더욱 좋습니다.  

Q. 예비 구르미를 위해 한 마디 조언해 주세요 

문제 제작 외에도 기획이나 개발 업무에 도전할 기회도 있으니, 구르미로 합류하기 전에 어떤 경험을 하고 싶은지 미리 생각해 보시면 좋습니다. 개발 스터디를 꾸준히 하는 것도 업무에 도움이 될 것 같고요. 어떤 분이 새로 합류하게 될지는 모르지만, 그분과 함께 그동안 경험을 나누고 성장하고 싶네요! 망설이고 있다면 서둘러 지원하세요.

Text Lauren Edit Vivi Design Lily

알고리즘의 매력에 같이 흠뻑 빠질
뉴-구르미를 찾고 있어요

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가끔 이런 상상을 합니다. 눈을 감았다 뜨면 사무실에서 바다로 순간 이동하는 거죠. 그 일이 실제로 일어났습니다. 구름 커뮤니케이션 팀이 판교 빌딩 숲을 벗어나 물 맑고 공기 좋은 제주로 출근하게 됐어요.

우리는 휴식을 통해 일에 집중할 수 있는 에너지를 얻습니다. 쉬면서 만든 에너지로 몰입해서 일하면 다시 여유를 갖게 되죠. 마치 뫼비우스의 띠처럼요. 이 사이클을 빠르게 굴러갈 수 있도록 돕는 게 ‘워케이션’입니다. 워케이션은 일(Work)과 휴가(Vacation)를 합친 말로 집이나 사무실이 아닌 장소에서 업무와 휴가를 동시에 할 수 있는 제도입니다. 일과 일상이 조화를 이룬다는 의미의 ‘워라블(Work-Life Blending)’ 트렌드가 떠오르면서 주목 받고 있어요.

구름도 워케이션을 도입했습니다. 일에 집중하다가 문득 고개를 들었는데 푸른 바다가 보이면 순간적으로 리프레시가 되면서 다시 몰입할 수 있다고 생각했거든요. 동기부여에는 여행만 한 게 없으니까요. 한편으로는 새로운 일의 형태를 실험해 보고 싶기도 했습니다.

워케이션은 구르미의 에너지 충전과 팀워크 향상에 초점을 맞추었어요. 개인이 아닌, 팀 혹은 스쿼드* 단위로 떠난 이유죠. 팀원들과 여행을 떠난다는 마음으로 즐겁게 일하길 바랐습니다.

팀? 스쿼드?
구름에는 팀과 스쿼드가 있습니다. 팀은 비슷한 직군이 모인 조직으로 구성원 간 활발한 상호작용을 바탕으로 시너지를 만드는 조직이에요. 스쿼드는 제품을 개선하고 관리하는 조직입니다. 고객 중심 사고를 바탕으로 같은 미션 아래 목표를 달성하기 위해 노력하고 있어요.

커뮤니케이션 팀은
제주로 출근합니다

지난 9월 13일부터 9월 16일까지 구름 커뮤니케이션 팀원 7명이 제주로 떠났습니다. 숙소는 서귀포시 성산읍에 위치한 곳인데요. 성산일출봉이 보이는 숙소, 카페, 바닷가 등 다양한 공간에서 일하며 함께 생활하게 됐어요.

워케이션 규칙은 간단합니다.

• 팀원들과 함께하는 프로젝트 업무 진행
• 첫째도 안전, 둘째도 안전, 셋째도 안전

3박 4일 동안 팀워크를 높이는 데 집중한 만큼 개인 업무보다는 프로젝트 업무에 초점을 맞췄습니다. 프로젝트 업무 외에는 각자 자유롭게 개별 업무를 진행했어요.

커뮤니케이션 팀은 구름의 가장 앞단에서 플랫폼과 비즈니스, 브랜드 메시지를 구축하면서 고객과 소통하고 있어요. 마케팅, 브랜딩, 그로스 해킹, 콘텐츠 등 다양한 시도를 이어가고 있죠. 팀 특성상 타 직군과 협업도 많습니다.

모든 팀원이 숨 가쁘게 달려온 와중에 정말 워케이션이 일과 삶의 밸런스를 맞출 수 있는 제도인지 궁금했어요. 커뮤니케이션 팀 구르미는 무엇을 기대하고 제주로 떠났을까요?

Jake : 일에 대한 자체 회고를 진행하는 기회로 삼고 싶어요. 사무실에서 반복적으로 일하다 보면 경직된다고 느껴질 때가 있는데요. 워케이션을 떠나서도 똑같이 일하지만, 공간이 변하면 이를 해소할 수 있을지 기대됩니다.

Vivi : 일과 휴식은 공간이 분리되어야 한다고 생각하는 편인데, 워케이션을 통해 이 생각이 바뀔지 궁금합니다. 재택근무의 장점은 인정하지만 집은 오롯이 쉬는 공간이었으면 좋겠거든요.

Sunny : 생산성의 변화가 있을지 궁금해요. 워케이션이라는 제도 자체가 새로운 일의 형태로 자리매김하고 있는데, 정말 명성처럼 새로운 공간이 주는 변화가 있을지 경험해 보고 싶습니다.

WORK
따로 또 같이

3박 4일 동안 출근 시간은 자유롭게 활용했습니다. 오전 8시 30분부터 10시 30분까지 원하는 시간에 원하는 곳으로 출근했어요. 팀원들과 함께 떠난 워케이션이지만, 오전 시간은 편하게 개인 일정을 소화했습니다.

각자 다양한 개인 업무를 진행했는데요. 1:1 미팅을 하기도 하고, 전체 서비스 지표 점검을 하거나 다음 분기를 준비하고 재정비하는 시간을 갖기도 했습니다. 판교 오피스에 있는 구르미와 화상 회의를 하면서 진행하던 업무를 이어가기도 했고요.

개인 업무를 처리하며 틈틈이 프로젝트 업무도 함께했습니다. 커뮤니케이션 팀은 머리를 맞대고 구름 서비스의 페르소나를 고민했어요. 가장 앞단에서 고객과 소통하는 팀인 만큼 일관성 있는 메시지로 제품을 알리는 게 중요하기 때문이죠. 커뮤니케이션 방향성을 다시 한번 맞추는 기회가 되었습니다.

출발하기 전 걱정과 달리 업무 환경에 빠르게 적응했는데요. 업무 생산성에는 변화가 있었을까요?

Ian : 어디서 일하는 지보다 어떻게 일하는 지가 중요하다는 걸 느꼈습니다. 출·퇴근 시간 동안 소모하는 에너지를 업무에 쏟을 수 있어 오히려 효율이 올라간 것 같아요.

Jake : 확실히 팀 단위로 고민할 수 있는 업무 생산성을 높이는 데 도움이 된다고 느꼈어요. 방해 요소가 적어 온전히 해당 업무에만 집중할 수 있었거든요.

Sunny : 평소보다 능률이 오른 것 같아요. 얼른 잔업을 마치고 제주를 즐기려면 집중력을 높여야 했거든요. 할 땐 하고, 놀 땐 노니 좋습니다.

VACATION
스트레스는 수용성

제주도 하면 바다, 바다 하면 제주도죠. 업무 시간이 끝난 후 40여 분 동안 성산일출봉을 오르며 오피스에서 못다 한 이야기를 나누기도 하고, 바다가 보이는 카페에서 쉬기도 했어요. 탁 트인 풍경이 주는 에너지는 밀도가 굉장히 높았습니다.

요가 프로그램에 참여하거나, 바닷가를 따라 러닝을 즐긴 팀원도 있었어요. 아침에 일어나 몸과 마음을 스트레칭한 후 원하는 곳으로 출근한 거죠.

워케이션 3일 차에 팀원들에게 소감을 물었어요.

Miller : 일과 휴식을 함께하느라 시간이 빨리 지나가서 아쉬워요. 그만큼 새로운 곳에서 팀원들과 즐거운 시간을 보내서 좋습니다.

Ian : 빡빡한 일정이지만 여행지에서 느끼는 좋은 긴장감이 있어요! 판교에서는 휴식을 위해 의식적으로 노력하지 않는데 제주에 오니까 노력하게 되네요. 결론적으로 Work와 Vacation을 다 누리고 있어 좋아요.

워케이션에서만
나눌 수 있는 이야기

일하고 노는 건 판교 오피스에서도 할 수 있죠. 워케이션에서만 할 수 있는 게 무엇일까 고민한 끝에 딥톡 카드를 준비했어요. 커리어, 팀, 회사에 대한 고민을 편하게 나눌 수 있는 자리를 만들고 싶었거든요. 다양한 난이도의 질문 카드를 만들고 간단한 규칙과 진행자도 정했습니다.

워케이션이 무르익은 마지막 날 밤, 저녁 식사를 마치고 1시간 정도 딥톡 시간을 가졌습니다. 반응은 생각보다 뜨거웠어요. 팀원들이 어떤 사람이고, 지금 어떤 고민을 헤쳐 가고 있는지 들어볼 수 있었거든요. 업무에 집중하느라 속 깊은 이야기를 하지 못한 게 아쉬웠는데, 워케이션이 아니었다면 들을 수 없던 이야기라고 생각합니다. 다양한 이야기를 나누면서 팀원들을 조금 더 이해하게 됐어요.

Vivi : 업무 이외에 모두가 공감하고 기억하는 이야깃거리가 생겨서 정말 좋습니다. 팀원들을 가까이서 보니 ‘내가 정말 멋진 사람들과 일하고 있구나’라는 걸 다시 한번 느끼게 됐어요. 워케이션 덕분입니다.

최선을 다해 일하는 것만큼
최선을 다해 쉬는 것도 중요하니까

4일 동안의 워케이션은 팀원들과 일곱 걸음 가까워지는 시간이었습니다. 개인적으로는 앞만 보고 달려온 와중에 쉼표를 찍고 생각을 정리하는 기회로 활용하기도 했고요.

일은 끝내는 것이 아니라 멈추는 것. 워케이션은 일과 쉼의 생산성 모두 챙길 수 있는 방법을 배울 수 있는 시간이었습니다. 워케이션을 다녀온 지 일주일이 지나 커뮤니케이션 팀에게 다시 물었어요. 워케이션은 만족스러웠나요?

Riley : 팀원들이랑 업무 외적으로 많은 이야기를 나눌 수 있어 좋았습니다! 제주에 다녀오고 나니 리프레시 된 느낌이라 당분간 파이팅 할 수 있을 것 같아요.

Pura : 새로운 업무 환경에 적응하는 게 낯설긴 했지만, 팀원들과 제주의 신선한 공기를 맡으며 일하니 힐링 그 자체였어요.

Sunny : 사람마다 집중이 잘 되는 공간은 다릅니다. 사방이 갇혀 있는 독서실, 조용한 카페, 혹은 적당한 소음이 있는 공간일 수도 있고요. 워케이션에서는 각자 집중할 수 있는 곳에서 자유롭게 일할 수 있어 해방감이 느껴졌어요.

Vivi : 완료한 태스크 수만 비교하면 생산성은 판교가 더 높습니다. 그렇지만 ‘쉼’의 생산성을 보자면 제주가 훨씬 좋았어요. 판교에서는 일에 집중 하다 보면 시간 가는 줄 몰랐습니다. 그렇게 몰입해서 일하고도 다 끝내지 못해 개운치 못한 마음으로 퇴근한 날들도 많았고요. 제주에서는 팀과 계획해둔 일정도 있고, 제주 풍경을 놓치고 싶지 않아 의도적으로 멈춰야 했습니다. 판교에 돌아와서도 업무 시간이 지나치게 길다 싶을 때 워케이션에서의 경험을 생각하며 브레이크를 걸고 있어요.

더 발전된 워케이션을 향해

워케이션을 무사히 떠나려면 회사의 전적인 지지와 지원, 동료 구르미의 배려가 필요합니다. 이를테면 식비, 교통비, 숙박비 같은 비용적인 측면이나 원격 근무를 할 수 있도록 돕는 업무 도구, 일하는 방식에 대한 모두의 합의 등 문화적인 측면도 갖춰져야 하죠. 반대로 워케이션을 떠난 구르미는 어디에 있든 책임감을 가져야 하고요.

구름도 워케이션을 장기적인 기업 문화로 정착시키기 위해 노력하고 있습니다. 더 나은 워케이션 제도를 만들려면 어떤 부분을 고민하고 보완하면 좋을까요?

Vivi(Communication Team Leader) : 단연 ‘회고’입니다. 베타 버전인 만큼 이번 워케이션을 직접 경험하고 온 구성원들이 한자리에 모여 회고하는 시간이 필요하다고 생각합니다. 워케이션 제도는 도입 장벽이 높아 실제 시행하고 있는 기업이 많지 않아요. 우리는 이 장벽을 넘었으니, 이제부터는 구성원 몫인 것 같아요. 좋았던 점과 아쉬웠던 점을 기반으로, 유지할 것과 새롭게 시도해볼 것을 정리하는 시간을 가지려고 해요.

Sally(HR Leader) : 구름에서 ‘목동(우리의 목적지를 향해 가는 것을 돕는)’ 역할을 하는 HR은 TO-DO를 가장 중요하게 여깁니다. 워케이션 제도도 마찬가지입니다. 먼저 구르미들이 워케이션을 통해 ‘휴식’과 ‘일의 성과’ 두 가지를 모두 진짜 얻고 있는가를 되짚어 보고, 두 가지 모두를 얻기 위해 진짜 필요한 TO-DO는 무엇인지 고민하고 시도해볼 예정입니다.

Wayne(CEO) : 지난 몇 달간 워케이션을 운영하면서 긍정적인 요소들을 많이 목격했습니다. 앞으로도 회사의 성장에 발맞춘 추가 지원과 장소 확보에 노력을 기울이고자 합니다. 시공간을 초월하여 언제 어디서나 자신의 역량을 충분히 발휘할 수 있는 환경과 체계를 제공하는 것이 궁극적인 목표입니다. 오늘날 기업들에게는 속도가 생명이지만 다 함께 멀리 가는 것도 중요합니다. 건강한 에너지를 꾸준히 유지할 수 있는 보약 같은 구름만의 특별한 복지 제도가 될 수 있도록 계속 고민하고 개선해나가겠습니다.

앞으로 구름 워케이션 제도는 몇 번의 리뉴얼을 거쳐 다른 거점으로도 확대할 예정이에요. 아직 베타 버전이지만, 워케이션에 다녀온 모든 구르미가 다시 떠나고 싶다고 이야기하는 것을 보니 리프레쉬가 된 건 확실합니다.

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구름은 바로 실무에 투입된다는 점이
가장 큰 매력인 것 같아요

Wynter : 다른 기업의 ICT 인턴십은 경험해보지 않아서 모르지만, 바로 실무에 투입되는 만큼 제가 개발한 걸 고객이 바로 사용한다고 생각하니 긴장되면서 뿌듯했죠. 인턴십 기간 동안 ‘인턴’이라는 느낌보다는 한 명의 구르미로 대해주셔서 무엇이든 해볼 수 있었어요. 실무 경험과 학점까지 챙겨주니 시간을 되돌려도 안 할 이유가 전혀 없죠. 대학생이라면 꼭! 해야합니다.

Ray : 저도 구름이 첫 직장이어서 타 기업은 잘 모르지만 구름은 정말 인턴임에도 뭐든 해볼 수 있었어요. 시간이 지날수록 인턴이라는 걸 까먹은 채로 ‘우리’ 구름의 서비스 개선을 위해 열심히 달렸던 것 같습니다. 애사심! Wynter 말 대로 탄탄한 실무 경험과 학점을 챙기고 싶으시다면 꼭 구름으로 오셔야 합니다.

Wynter : 구체적으로 어떤 실무 경험을 했는지도 궁금하실 것 같아서 말씀드리자면 저는 IDE 관련 버그 픽스부터 시작해서 릴리즈 노트 하이라이트를 장식할만한 기능도 개발했습니다. 바로 드래그 스플릿! 제가 개발한 기능입니다. 이 기능 만들면서 버그가 너무 많이 나와서 힘들었는데 다행히 릴리즈되었네요. 잘 쓰고 있다고 하실 때마다 너무 뿌듯합니다. 이 맛에 개발자 하는 거죠! 이때 같이 릴리즈된 미니맵 기능도 입사 동기님이 만드신 거라는 건 안 비밀.

제가 깃 GUI를 애용하는 편이라 깃탭 관련 작업도 많이 했어요. 파일이 생성된 상태인지, 수정된 상태인지, 삭제된 상태인지를 나타내는 기능을 도입했고, 수정 사항을 버릴 수 있는 기능도 만들었어요. 요새는 레거시 코드를 리팩토링 하는 작업을 진행하고 있습니다.

Ray : 제가 인턴으로 맡은 첫 번째 임무는 현재 구름EDU 메인 페이지에서 볼 수 있는 서비스 네비게이션 작업이었습니다. 이후에는 헤더 리뉴얼 작업도 진행했어요. 헤더 작업은 크기가 조금 있어서 다른 인턴분들과 함께 했답니다.

지금 여러분이 보고 계시는 헤더가 바로 저와 인턴 구르미들이 함께 만든 작품이에요. 당시에는 잘 풀리지 않아 어려울 때도 있었는데 리뉴얼되니 뿌듯하네요.

이외에도 구름EDU Channel 개선에 참여했습니다. 구름EDU Channel은 조금 생소할 수 있을 것 같아요. 구름EDU Channel은 보통 기업이나 학교에서 전용 채널을 개설해 사용하고 계신답니다. 저는 그 중에서도 카카오워크와 관련된 프로젝트를 많이 진행했어요. 아래처럼 카카오워크와 연동된 채널 알림을 보내는 기능을 만들었죠. 또, 구름EDU에서 새롭게 오픈할 화상 강의 채팅 기능을 개발하기도 했습니다!

사실 구름에서의 생활 자체가 게임 같아요

Wynter : 인턴십 하면서 업무도 열심히 했지만 뭐니뭐니해도 팔씨름이 가장 기억에 남아요. 기억하시죠 Ray? 송년회 때 구름배 팔씨름 대회를 진행했는데 Ray가 우승하셨답니다. 무려 유도 유단자!

Ray : 작년 우승자이신 Cyan을 이겨버렸죠. 연속 우승은 어려울 것 같습니다. 워낙 쟁쟁하신 분들이 많아서!

Wynter : 탁구도 열심히 쳤어요. 구름에는 탁구장이 있는데 쉬는 시간마다 틈틈이 단련했습니다. 다들 많이 치셔서 그런가 엄청 잘 치시더라고요. 사무실에 레고도 엄청 많아서 인턴 초반에는 동기들과 열심히 맞췄었죠. 아직도 남은 레고들이 많은데 언제 다 하죠?

Ray : 콘웨이에는 항상 레고가 쌓여있죠. 누구나 만들 수 있어서 입사 초반에는 점심 시간에 레고 맞추고 싶어서 출근이 기다려지기도 했습니다. 그로브 라운지 한 켠에 게임기도 있고, 탁구도 치면서 점심 시간을 즐겁게 보냈던 것 같아요.

업무 시간에도 구름EXP 덕에 게임하듯 일하고 있습니다. 업무나 커뮤니케이션, 독서 등을 통해 게임 경험치처럼 구름EXP를 모을 수 있어요. 물론 레벨을 올릴수록 다양한 혜택이 기다리고 있죠. 연말 DEMO DAY 행사에서 각 스쿼드가 한 해 동안의 성과를 공유하고 가장 성과가 높았던 팀을 뽑았는데 저희 스쿼드가 영예의 1등을 거머쥐었습니다. 올해도 1등은 우리꺼!

Wynter : 1등은 양보해 주세요. Ray가 말해주신 구름EXP 제도 뿐만 아니라 복지도 너무 좋습니다. 특히 저는 생일 파티가 인상적이었어요. 매 달 생일 파티를 그로브 라운지에서 진행하는데 다함께 모여 생일 축하 노래도 부르고, 생일이신 분께 선물도 증정한답니다. 제 생일에는 애플워치를 산 걸 아시고 애플워치 스트랩과 다른 선물까지 챙겨주셨어요. 구르미들이 돌아가며 적은 롤링 페이퍼도 주시는데 읽는 재미가 아주 쏠쏠합니다.

Ray : 생일 휴가도 빼놓을 수 없을 것 같아요. 올해 1월부터 시행되어서 12월 생일이셨던 Wynter는 생일 휴가를 받으려면 11개월 정도 기다리셔야겠네요.

자연스럽게 계속 다니고 싶다는 마음이 들었어요

Wynter : 돌이켜 생각해 보면 정규직 전환을 결심하게 된 특별한 계기는 없는 것 같아요. 인턴 기간 동안 개발도 재미 있고, 사람도 좋고, 문화나 복지도 좋아서 오히려 정규직 전환이 안 되면 마음 아플 것 같다고 생각했죠. 다행히 어엿한 구르미가 되었네요.

Ray : 마음이 잘 맞는 학교 선·후배들과 동아리 활동을 하는 기분으로 재미 있게 일하다 보니 계속 일하고 싶다는 생각이 든 것 같아요. 그만큼 자유롭게 의견을 낼 수 있고 함께 으쌰으쌰 하는 분위기라서 좋았습니다. 하나를 질문하면 2개, 3개를 알려주시는 같은 스쿼드 구르미 Mark, Zero, Sammy 덕분에 실무 지식도 많이 쌓았고, 개발자로서 방향을 잡을 수 있도록 이끌어주셔서 같이 일하고 싶었습니다. 앞으로도 더 성장 하고 싶어요. 그럴 거고요!

Wynter : 코로나19가 종식되면 워크숍에 가보고 싶어요. 구름 워크숍은 MT 느낌일 것 같아 너무 재미 있을 것 같아요.

Ray : 저는 얼른 멋진 선배 구르미가 돼서 새로 입사하시는 ICT 인턴십 후배분들께 밥을 사드리고 싶어요. 곧 이룰 수 있겠군요.

직접 오셔서 경험해 보세요

Wynter : ICT 인턴으로 입사하게 되신다면 아는 척 해주세요! 커피 사드리는 게 꿈입니다. 같이 잘 지내봐요.

Ray : 탄탄한 실무 경험, 좋은 동료와 즐거운 회사 라이프, 다양한 사내 행사 등 장점은 다 나열하기도 어려우니 직접 와서 경험해 보세요! 기다리고 있겠습니다. 오늘은 여기까지:) 이제 개발하러 가보겠습니다.

Interviewee Wynter, Ray Edit Sunny Design Lil

Wynter, Ray와
풀스택 개발자로 함께하고 싶다면?

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이제 막 정규직이 되었어요!

Wynter : 안녕하세요! 구름 블로그에서 처음 인사드리네요. 뉴-구르미 Wynter입니다. ICT 인턴에서 정규직이 된 지 이제 막 1개월 된 따끈따끈한 신입이에요. 지금은 IDE 스쿼드에서 풀스택 엔지니어로 근무하고 있어요. 프론트 개발을 좋아해서 프론트를 많이 만지작거리는 편입니다. 영어 이름은 겨울에 태어나서 Wynter라고 지었어요! 에스파 윈터님이 유명하셔서 부담스럽지만 스펠링이 다르니 이해해 주세요. ICT 인턴에서 뉴-구르미로 렙업한 Daniel과 Matthew의 이야기를 보며 꼭 입사하고 싶다고 생각했는데 그날이 오다니 감개무량합니다. 그렇죠 Ray?

Ray : 안녕하세요. 개발자로서 첫 발자국을 구름에서 찍게 된 뉴-구르미 Ray입니다! 저도 풀스택 엔지니어로 EDU Channel 스쿼드에서 개발하고 있어요. 프론트로 개발을 시작했지만, 이제는 백에도 재미를 붙여가며 열심히 공부하고 있습니다. 인턴은 졸업했지만 아직도 여기저기 질문하러 돌아다니는 물음표 살인마예요. 그만큼 주변에 멋진 개발자 구르미들이 많아 부지런히 배우고 있습니다.

지원할 때 큰 고민은 없었어요

Wynter : 저는 구름EDU에서 John Ahn 강의자님의 ‘[따라하며 배우는 노드&리액트] Boiler-Plate 만들기’를 보고 리액트 공부를 처음 시작했어요. 그때 구름을 처음 알았죠. 1년 정도 지나고 ICT 인턴에 지원하려고 보니 기업 목록에 구름이 있더라고요. 고민 없이 바로 지원했습니다.

관련해서 Ray와 재미있는 에피소드가 있죠. 저는 구름EDU를 알고 있던 상태였고, Ray는 구름IDE를 이용하던 유저였는데 스쿼드는 반대로 배정돼서 조금 놀랐어요. 저희끼리 우스갯소리로 본명이 비슷해서 실수하신 게 아니냐며 농담을 했었어요. 이런 이야기까지 해도 되려나요? TMI가 난무하네요.

Ray : 맞아요. 면접 때 어떤 스쿼드에 가고 싶은지 여쭤보셨는데 저는 구름을 잘 모르기도 했고, 사전 과제를 준비하면서 구름IDE만 사용했었어서 구름IDE라고 대답했었죠.

저는 졸업하기 전에 인턴은 꼭 해보고 싶다는 목표가 있어서 찾아봤었어요. 그러다 ICT 인턴십이 학점도 채우면서 인턴십을 할 수 있다는 걸 알게 됐죠. 솔직히 입사 전에는 구름을 잘 몰랐지만 인턴십 지원을 준비하면서 구름에 대해 알아갈수록 무한한 잠재력을 가진 회사라는 느낌이 들었어요. 꼭 일해보고 싶다고 생각했고요!

인턴십 전형 준비할 때가
새록새록 기억나네요

Wynter : 이 글을 보시는 분들은 ICT 인턴십을 준비하는 분들이겠죠? 저도 자기소개서나 코딩 테스트 꿀팁을 많이 찾아봤던 것 같아요. 제가 풀었던 ICT 코딩 테스트는 구름LEVEL 5단계 정도였던 것 같습니다. 브루트 포스, 탐색, DP 같은 대표적인 유형만 잘 해결하신다면 수월하실 거예요!

Ray : 맞아요. ICT 코딩 테스트는 그리 어렵지 않았어요. 시간도 충분했고요. 다른 코딩 테스트에 비해 마음 편하게 준비하셔도 될 것 같습니다.

Wynter : 자기소개서는 정말 못 썼다고 생각해서 드릴 말씀이 없네요.

Ray : 자기소개서는 취업 자소서를 준비할 때와 똑같았어요. 유튜브를 많이 참고했습니다. 실력을 잘 보여주기 위해서는 포트폴리오도 중요하죠. 글로만 나열해서 적는 것 보다 링크나 이미지 등을 첨부하면 더 어필이 잘 될거고요.

Wynter : 사전 과제는 면접 보기 전에 한 번, 면접 합격 후에 한 번 주어졌어요. 면접 전에 주어지는 과제는 간단해서 모든 기능을 구현한 후에 추가 기능을 구현하면 좋을 것 같습니다. 면접 때 과제 질문을 꽤 많이 받아서 열심히 만드시길 추천드려요! 저는 처음 만들어보는 기능도 있어서 힘을 많이 쏟았었어요. 반응형도 만들어보려고 노력했던 기억이 나네요.

Ray : 저도 사전 과제에 많은 시간을 투자했어요. 주어진 시간 안에 최선을 다한다면 멋진 결과물을 만들 수 있는 과제를 내어주셨죠. 구름에 너무 가고 싶은 나머지 기본적인 기능 구현 후에도 있으면 좋겠다고 생각한 기능들도 몇 개 추가했어요. 디자인도 나름 신경 썼답니다.

제가 생각한 사전 과제 꿀팁도 Wynter와 비슷해요. 시간 안에 기본적인 요구 사항을 모두 구현했다면 남는 시간을 조금 더 투자해서 내가 짠 코드가 그냥 동작만 하는 코드가 아니라 예외 처리나 반응형같이 실무에서 필요한 부분도 커버하고 있는지 확인해 보셔도 좋을 것 같아요! 창의력을 마구 발휘해서 돋보이는 과제를 만드는 것도 하나의 방법이고요.

인터뷰가 정말 떨렸죠

Wynter : 태어나서 처음 보는 면접이라 엄청 긴장해서 준비한 답변의 반 이상을 잊어버렸습니다. 면접 분위기는 딱딱하지 않고 좋았어요! 사무실도 넓고 자유로워 보여서 좋았고요.

Ray : ICT 인턴십은 3개의 기업에 지원할 수 있고, 여러 곳에 합격하면 하나의 기업을 선택하게 돼요. 사실 인터뷰가 구름을 선택한 결정적인 이유라고 볼 수 있을 것 같습니다. 면접관은 3명이 들어오셨는데 그중 한 분께서 문을 열고 들어오심과 동시에 제가 만들었던 게임에 대해 ‘리듬 게임이라 쉬울 줄 알았는데 생각보다 어렵던걸요?’라고 하시더라고요. 그 말을 듣고 구름에 흠뻑 매료되었습니다. 제출한 포트폴리오를 읽기만 한 게 아니라 직접 해보신 걸 알고 존중받고 있다는 기분이 들었어요! 모든 기업이 그렇지는 않거든요. 분위기 자체도 무겁지 않고 편하게 대화하듯 흘러가는 인터뷰여서 긴장이 많이 풀렸어요.

Wynter : 인터뷰 때 어떤 질문을 받았는지에 대해서도 많이 궁금하실 거 같은데 기억을 더듬어볼게요. 주로 사전 미션에 대한 질문이 많았습니다. 왜 그렇게 구현했는지, 이런 경우에는 어떻게 할 건지, 어떻게 개선할 수 있는지 등이었어요. 가장 기억에 남는 건 ‘MVVM’은 어떤 역할을 하는 폴더인지에 대한 질문이었습니다. 당시 상태 관리를 MVVM 모델과 Context를 합쳐서 진행해서 폴더명을 MVVM으로 했었거든요. 자기소개서와 포트폴리오에 대한 질문도 물론 있었고요. 구현했던 프로젝트를 보여달라고 하셨는데 노트북을 바꾸면서 프로젝트가 없기도 했고, 자료도 부족해서 보여드리지 못했던 기억이 나네요. 아쉽습니다.

Ray : 저도 Wynter와 비슷하게 사전 미션을 구현한 방법에 대한 질문을 많이 받았었어요. 코딩에는 정답이 없다지만 그래도 왜 이 방법을 선택했는지, A가 아닌 B라는 방법이 있는데 알고 있냐고 물어보셨어요. 제가 먼저 B라는 방법으로 짠다면 어떤 점이 좋은지 생각해보고 답하기도 하고, 잘 모르는 부분은 알려주시기도 했습니다. 면접만으로도 많이 배우고 간다는 기분이 들었어요. 그 외에는 자기소개서를 기반으로 궁금한 점을 물으셨습니다.

면접 때 자유롭고 편안했던 분위기가
입사 후에도 이어졌던 것 같아요

Wynter : 보통 인턴은 스쿼드에 1명씩 배정되는데 제가 속해 있는 IDE 스쿼드는 저와 다른 인턴 한 분이 같이 들어갔어요. 처음에는 비교당하면 어떡하나 걱정했는데 막상 지내보니 전혀 아니더라고요! 오히려 같은 인턴이지만 배울 점이 많아서 성장에 도움이 많이 됐습니다. 정규직 자리를 두고 경쟁하기보다는 ‘어떻게 하면 제품을 개선할 수 있을까’에 대해 같이 고민하면서 친해졌어요. 동기 사랑 나라 사랑!

Ray : 경쟁보다는 입사 동기로서 서로 많이 의지했죠. 모르는 게 있으면 물어보기도 하면서요! 열심히 하는 다른 인턴분들을 보면서 자극도 많이 받았습니다. 퇴근하고 하나라도 더 공부하려고 노트북을 자주 열었죠. 어느 정도 시간이 지나고는 많이 친해져서 장난도 치고, 가위바위보로 커피 내기도 하면서 도란도란 잘 지냈습니다.

꼬리에 꼬리를 무는 ICT 인턴십 이야기는 PART 2에서 이어집니다.

Interviewee Wynter, Ray Edit Sunny Design Lil

Wynter, Ray와
풀스택 개발자로 함께하고 싶다면?

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구름 개발자들은 프론트엔드, 백엔드 작업에 두루 능숙한 풀스택 개발자로 성장하기 위해 어떤 역량이 중요하다고 생각하는지 몇 가지 답변을 뽑아 전해드릴게요! 

풀스택 개발자는 팀원들과 원활하게 작업하는 것도 중요하지만, 혼자서도 여러 기술을 조합해 시너지를 낼 수 있어야 합니다. 혼자 공부하는 시간이 꼭 필요한 이유죠. 저는 주로 공식 문서에서 기술의 배경이나 취지를 살펴본 후, 해당 기술 관련 유튜브를 찾아봅니다. 각을 잡고 시간을 들여 공부하는 것도 중요하지만 페이스북이나 유튜브 등 자주 접하는 플랫폼을 통해 관련 소식에 끊임없이 귀를 기울여야 해요. 저는 개발 관련 채널이나 페이지를 다양하게 구독해두고 관심 있는 소식이 생기면 그것 위주로 깊이 파보는 편입니다. 

기회가 된다면 하나의 토이 프로젝트를 온전히 총괄해 보는 것도 좋을 것 같습니다. 기획부터 디자인, 개발까지 전부요! 개발만으로는 제품이나 서비스를 만들 수 없습니다. 제품은 기획, 디자인, 개발이 잘 어우러져야 하죠. 좋은 엔지니어는 제품과 가까워져야 합니다. 기획과 디자인을 어느 정도 경험하면서 사용자와 가까워져 보는 경험은 훗날 개발에도 분명 도움이 되실 거라 자신합니다. 프로젝트의 규모와 완성보다는 프로젝트 사이클을 진행했던 경험 자체에서 배울 점이 많을 거예요. 저는 요새도 퇴근 후 2~3시간 정도 새로운 토이 프로젝트를 진행하고 있는데 추천해 드립니다! 생각만 했던 아이디어가 있다면 조금씩 시작해 보세요. 혹시 모르잖아요. 대한민국에 한 획을 그을 서비스가 될지! 저만 재미있으면 그만이지만요.:) 

포기하지 않고 진득하게 앉아서 계속해 보려는 노력이 중요한 것 같아요. 개발자에게는 코드 분석, 디버깅 등 끈기와 인내심이 필요한 작업이 많습니다. 특히 버그가 발생하면 끈질기게 원인을 파악해야 하죠. 한 번은 구름EDU에서 발생했던 버그 하나를 해결하기 위해 장장 한 달 정도를 매달렸던 적도 있습니다. 3달 전부터 노력했음에도 지금까지 해결하지 못한 버그도 있고요.

오래 고민하는 것도 좋지만, 충분히 고민했다면 질문을 아끼지 마세요. 저도 처음에는 어느 분에게 질문을 드려야 할지, 그분의 시간을 뺏는 건 아닌지 많이 걱정했습니다. 지금 와서 되돌아보니 서버 구조, 배포 로직 등 특정 문제는 고민보다 질문이 훨씬 효율적인 것 같아요. 회사와 동료가 포털보다 더 잘 알고 있기 때문이죠. 항상 스스로에게 ‘왜?’라고 질문하되, 필요하다면 모르는 것을 알아내기 위해 능동적으로 움직여보세요. 개발자로서의 성장은 거기서부터 시작하는 것 같습니다. 

마케팅, 디자인 트렌드가 날마다 변하듯 기술도 트렌드가 있습니다. 특히 웹은 게임이나 임베디드보다 기술 트렌드가 더욱 빠르게 바뀌죠. 그만큼 대세에 맞춰 꾸준한 개발 문서 공부가 필요하다고 생각해요. 저는 공식 문서보다 기술 블로그를 선호하는 편입니다. 기술 소개뿐만 아니라, 기술 적용 과정이 많이 녹아 있어 참고할 점이 많았어요. 기술은 언제나 개발보다 적용이 중요하니까요. 매일 출퇴근 시간과 업무 시작 전 30분 정도를 할애해 훑어보고 있습니다.

공부하시면서 모든 기술을 다 익히겠다는 각오보다는 이해도를 높이겠다는 생각으로 접근하면 좋을 것 같습니다. 흥미를 잃지 않는 게 더 중요하니까요. 개발 문서가 지겹다면, 개발자 모임이나 오픈 채팅방을 활용해 보세요! 분야는 다르더라도 각자 어떤 기술을 쓰는지, 요즘 어떤 기술에 관심이 많은지 등을 파악할 수 있어 좋습니다. 

어떤 공부를 시작하든 학습 계획이 중요하듯 나만의 풀스택 로드맵도 잘 구성해야 합니다. 저는 풀스택 로드맵을 설계할 때 여러 부트캠프나 교육기관의 커리큘럼을 참고했어요. 어떤 것을 어떤 순서로 배우는지 비교 분석하며 방향성을 잡았습니다. 저만의 로드맵을 자세히 공유해 드리자면 JavaScript, HTML, CSS부터 공부해서 웹 개발 기초를 다지고, Node.js, React, MySQL을 공부했어요. 어느 정도 기초를 쌓은 후에는 바로 토이 프로젝트를 시작했습니다. 웹 개발 기초를 공부할 때는 아주 간단한 트위터 클론코딩, 리액트를 배울 때는 TodoList 제작, DB를 공부할 때는 로그인 기능이 포함된 단축 URL 생성 앱을 만들었습니다. 토이 프로젝트를 진행하면서 발생한 에러 핸들링이나 학습 내용은 꼭 간단하게라도 기록했습니다. 시간이 지나도 까먹지 않기 위해서요! 

프론트엔드와 백엔드를 둘 다 잘한다는 건 사실상 불가능합니다. 그래도 풀스택 개발자는 프론트엔드와 백엔드를 모두 다룰 수 있어야 해요. 엄청난 숙련도가 필요해 시간과 노력도 많이 들어갑니다. 무리하게 욕심을 내서 발을 담그기보다는 우선순위를 잘 설정해 보는 건 어떨까요? 어떤 것이든 흥미 있는 것부터 공부하는 게 좋다고 생각해요. 결국 오래도록 즐기는 사람이 이기는 법이니까? 시작보다 중요한 건 꾸준함과 방향성입니다. 중간에 포기하지 않고 차근차근 시작하면 더 나은 풀스택 개발자로 한발 다가가실 수 있을 겁니다. 

구름 풀스택 개발자로
함께하고 싶다면?

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CX=CS?

CS는 익숙한데 CX는 낯선 분들도 계실 것 같아요. CS(Customer Service)는 온라인과 유선을 통해 고객을 응대하는 데서 멈췄다면, CX(Customer eXperience)는 고객 응대를 바탕으로 고객 만족도를 높이기 위한 다양한 아이디어를 제안하며 구체적인 고객 경험 개선에 집중하는 업무를 담당합니다.

구름의 CX 매니저 역시 고객분들이 늘 구름에서 만족스러운 경험을 하실 수 있도록 고객 문의를 응대하며 서비스 운영 프로세스를 개선하고 있습니다. 구름 CX 매니저는 어떤 일을 하는지 간접적으로 경험해 보실 수 있도록 자세히 소개해 드릴게요. 그럼 시작해 볼까요?

구름 CX 매니저는 이런 일을 해요

구름은 채팅, 메일, 유선으로 고객 문의를 받고 있습니다. 주로 구름 서비스를 처음 접해 안내가 필요하거나, 도움이 필요하신 분들과 소통하고 있어요. 소통을 기반으로 서비스, 경영방침, 시스템 등을 최적화하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

구름은 클라우드를 기반으로 한 EDU, DEVTH, IDE, LEVEL 4가지 서비스에서 다양한 문의가 유입되기 때문에 서비스별 세밀한 이해와 고객과의 공감이 매우 중요하답니다.

CX 매니저는 문의를 응대하는 데서 끝나지 않아요. 더 나아갑니다! 고객분들이 남겨주신 문의를 기반으로 각 문제가 발생한 원인을 파고들어 개선점을 찾아냅니다. 이 과정에서 나온 정보를 담당 개발자, 디자이너, 마케터 등 다양한 직군의 구르미에게 전달해요. 그 문제를 왜 해결해야 하는지, 어떻게 개선해야 하는지를 함께 고민하며 해결 방법을 찾습니다.

주로 고객분들이 불편함 혹은 비효율을 경험했던 부분을 해결하기 위해 새로운 기능을 추가하거나, 서비스 이용 방법을 바꿔달라고 제안하는 일이 많아요. 

지속적으로 요청 사항의 우선순위를 판단해 공유하고 관리하는 과정을 통해 개선이 제대로 이루어지고 있는지 확인합니다. 고객의 소리를 하나라도 놓치지 않는 게 무엇보다 중요하죠. 피드백 하나하나에 깊이 공감하고 개선점을 찾아 나가는 과정이 매력적인 직군입니다. 

구름 서비스에서 소외되는 고객이 없도록 살피는 것도 중요하지만, 더 유용하게 사용하실 수 있도록 돕는 것도 CX 매니저의 역할이에요. 늘 고객 관점에서 구름 서비스를 살펴보면서 도움말과 FAQ 관리를 진행합니다. Pain Point를 찾아서 해결하고 있죠.

이외에는 구름EDU에서 강의를 진행하시는 강의자분들의 운영을 돕기도 하고, 구름DEVTH 코딩 테스트를 지원하기도 합니다. 전체 서비스의 고객 여정을 파악하고 있기 때문에 어떤 이슈든 빠르게 캐치하고, 해결을 도울 수 있어요.  

CX 매니저는 구름과 고객을 연결하는 최전방 직군입니다. 구름과 고객의 만남이 잘 이루어지도록 돕고, 구름의 모든 결정에 고객의 소리가 잘 반영될 수 있도록 전달하는 큐피드 역할을 하고 있어요! 겉으로는 알 수 없지만, 없으면 티가 나는 일을 맡고 있는 셈이에요.

서비스가 꾸준히 성장하기 위해서는 변화 속에서도 안정을 만드는 CX 매니저의 역할이 중요합니다. 구름 고객 경험에 기여하면서 성장하고 싶으시다면 언제든 손을 잡아주세요! 구름의 첫인상을 함께 만들어나가실 분들을 기다리고 있습니다.

구름 CX 매니저로
함께하고 싶다면?

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구름은 ‘구름’이란 이름을 짓기 위해 어떤 고민을 했을까요? 개발자 성장 중심의 생태계를 만들어가고 있는 구름이 ‘구름’이 된 이유를 전해드리려고 합니다. 구름이라는 이름에 대해 궁금하셨다면 함께해 주세요!

‘구름’ 뜻이 뭔가요?

‘클라우드 컴퓨팅(Cloud Computing)’에서 ‘클라우드(Cloud)’를 따왔습니다. 클라우드 컴퓨팅을 기반으로 한 제품을 선보이는 회사라는 정체성을 확고히 보여주고자 지은 이름이에요.

그럼, 여기서 생기는 질문이 있습니다. 왜 클라우드가 아니라 순우리말인 구름일까요? 북미 쪽에 치우쳐 있는 소프트웨어 흐름 한가운데 우리만의 기술로 자리를 다지고 싶었기 때문이에요. 구름이 ‘cloud’가 아니라 ‘goorm’인 이유이기도 하죠!

‘구름’ 로고는요?

구름 로고는 부드러운 둥근체와 굵고 뚜렷한 디자인이 인상적입니다. 좀 더 자세히 들여다볼까요?

먼저, 누구나 구름을 통해 쉽게 코딩에 접근할 수 있다는 의미로 단순하고 부드러운 둥근체를 사용했습니다. 그리고 구름 서비스를 이용하는 모든 분이 전문 개발자로 성장하실 수 있도록 길을 밝혀주고자 굵고 뚜렷하게 표현했어요. 구름 서비스를 상징하는 소중한 자산인만큼 많은 고민 끝에 구름의 브랜드 정체성을 녹여냈습니다.

이렇게 탄생한 ‘구름’ 서비스들!

그럼 구름이 선보이고 있는 서비스는 각각 어떤 모습인지 좀 더 자세히 살펴볼까요? 

구름EDU는 AI·SW 교육을 위한 콘텐츠와 LMS를 제공하는 클라우드 서비스입니다. 누구나 AI·SW에 대한 지식과 경험을 나누고, 배울 수 있도록 다양한 교육 콘텐츠를 제작하고 있어요. 강의자 섭외도 적극적으로 진행하고 있는 만큼 차별화된 콘텐츠를 만들어나가고 있습니다.

구름EDU는 구름을 대표하는 검은색과 하늘색을 포인트 컬러로 사용했어요. 메인에서는 개발자가 되고자 하는 모든 분들이 다양한 강의 콘텐츠를 접하실 수 있도록 이달의 강좌, 새로운 강좌 등 큐레이션을 진행하고 있습니다. 

강의 콘텐츠뿐만 아니라 교육 관리 담당자·강의자·수강생 모두의 편의성과 진도 관리 등을 돕는 강력한 LMS도 서비스하고 있습니다. 많은 기업·기관이 구름EDU로 맞춤 교육 환경을 구축해 사용하고 있어요.

구름DEVTH는 프로그래밍 역량을 정확하게 검증할 수 있는 클라우드 기반의 코딩 테스트 서비스입니다. 밀착 감독으로 믿을 수 있는 개발자 역량 평가 솔루션을 제공하고자 하는 의지에서 출발했어요.

구름DEVTH는 부정행위 예방을 위해 응시자의 웹캠과 모니터 화면, 코드 타이핑을 기록합니다. 의심스러운 상황이 발생했을 때 언제든 시험 관리 화면에서 확인하실 수 있어요. 여기에 더해, 타임라인에 따라 응시자의 행동을 남기는 실시간 시험로그도 제공하고 있습니다. 문제 번호, 정답 여부, 소요 시간 등을 빈틈없이 기록하죠.

여기서 끝이 아닙니다. 구름DEVTH ‘옵저뷰’는 하나의 감독실에서 2인 이상의 응시생을 한 번에 확인할 수 있는 실시간 감독 기능이에요. 옵저뷰를 이용하면 대규모 인원 감독도 거뜬하죠! 옵저뷰는 프로그래밍 시험뿐 아니라 학사 평가, 영어 공인 자격시험 등에서도 충분히 활용하실 수 있어요.

감독관은 웹캠, 스마트폰 카메라, 응시 화면으로 응시생이 평가에 어떻게 참여하고 있는지 확인할 수 있고, 응시자는 투명하고 공정한 응시 환경에서 자신의 역량을 최대한 발휘할 수 있습니다.

설치가 필요 없는 클라우드 통합 개발 환경을 제공하는 구름IDE! 몇 번의 클릭만으로 원하는 개발 환경을 구축하실 수 있도록 직관적으로 구성되어 있어요. IDE 테마는 DARK와 LIGHT 중 선택해 사용하실 수 있습니다. 에디터 스타일, 단축키, 언어 등도 자유롭게 고르실 수 있어요.

대부분의 프로그래밍 언어와 소프트웨어 스택을 지원하고 있어 개발 역량을 높일 수 있습니다. 더 유연한 개발 환경을 구축하고 싶으신 분들을 위해 RStudio, Jupyter Notebook, VSCode도 지원하고 있어요. 오롯이 개발에만 집중하실 수 있도록 구름IDE가 돕고 있습니다.

구름EDU, 구름DEVTH, 구름IDE는 익숙한데 구름LEVEL은 낯선 분들도 계실 것 같아요. 구름LEVEL은 다양한 종류의 프로그래밍 문제를 직접 만들고, 공유할 수 있는 문제 풀이 서비스입니다.

원하는 프로그래밍 언어로 다양한 문제를 만들어 보세요! 직접 문제를 만들어 보면 푸는 것과는 또 다른 성장을 경험할 수 있습니다. 문제 풀이 수, 제작 수, 정답률 등을 기준으로 랭킹도 선정하고 있으니 이번 기회에 실력을 점검해보시는 건 어떨까요?

구름은 SW 프로그래밍에 관심을 갖는 분이라면 누구나 지식을 쌓고 코딩 테스트를 거쳐 전문 개발자로 성장하도록 돕는 선순환 체계를 만들고 있습니다. 앞으로도 ‘구름’이라는 이름처럼, 마주칠 때마다 기분 좋아지는 서비스가 되도록 노력하겠습니다. 지켜봐 주세요! 

구름의 가치를 같이 만들어나갈
뉴-구르미들을 찾고 있어요

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‘구름하다’는 서비스가 동사처럼 쓰이는 단어를 레퍼런스로 삼아 정의했습니다. 포샵하다, 당근하다 등 많은 서비스 이름이 대화의 일부가 되고 있어요. 언젠가는 구름도 ‘구름하다’라는 말로 모두가 이해할 수 있는 서비스가 되었으면 합니다. 

어떤 뜻이냐면요

1. 온라인으로 언제 어디서나 소프트웨어를 개발하다.
2. 온라인으로 언제 어디서나 소프트웨어 기술을 교육받다/하다.
3. 온라인으로 언제 어디서나 프로그래밍 역량을 평가받다/하다.

구름은 모두가 개발자가 될 수 있는 개발자 성장 중심의 생태계를 만들어나가고 있습니다. 구름IDE로 개발하고, 구름EDU로 교육받으며, 구름DEVTH로 프로그래밍 역량을 평가할 수 있어요. “구름할래?”는 “소프트웨어 개발할래?’가 될 수도 있고, “소프트웨어 교육 들어볼래?”, 혹은 “프로그래밍 역량 평가받을래?”일 수도 있습니다. 상황과 맥락에 따라 다른 의미로 사용할 수 있어요. 

이럴 때 써보면 어떨까요?

• 개발 프로젝트를 소개할 때

구르미 A: 오늘 제가 구름한 거 페이스북에 공유합니다. 앞으로 꾸준히 기록해 포트폴리오로 활용해보려고 해요. 많은 관심과 아낌없는 피드백 부탁드립니다!

• 개발 프로젝트를 작업할 때

구르미 A: 오늘은 여기까지 하고 해산하는 거 어때?
구르미 B: 그래. 다들 수고 많았어! 조금만 더 힘내서 얼른 다음 기능도 준비하자.
구르미 C: 좋아. 난 저녁에도 구름할 생각인데 혹시 시간 되는 사람은 같이하자.

• 개발 공부할 때

구르미 A: 저.. 혹시 구름하세요?
구르미 B: 네, 구름합니다.
구르미 A: 자바 강의 추천 좀 부탁드려도 될까요? 입문자입니다.

구름은 개발자 성장 중심의 생태계를 확장해나가기 위해 치열하게 고민하고 있어요. ‘구름하다’가 널리 쓰일 수 있도록 탄탄한 서비스를 만들어가겠습니다. 앞으로도 구름과 구름해요!

구름의 가치를 같이 만들어나갈
뉴-구르미들을 찾고 있어요

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